DoctorBox Service GmbH

Data di efficacia: 03.11.2022

Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 3 novembre 2022.

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy si applica al sito web heymacy.de e a tutti i prodotti offerti tramite questo sito. Il responsabile ai sensi del GDPR è la DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlino. La DoctorBox Service GmbH rispetta la vostra privacy e protegge i vostri dati personali. Qui potete leggere come la DoctorBox Service GmbH utilizza i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web o entrate in contatto con noi – ad esempio iscrivendovi alla nostra newsletter, utilizzando i nostri prodotti e servizi o partecipando a un concorso.

Qui scoprirà anche quali diritti alla protezione dei dati personali ha e quali tutele prevede la legge per lei.

2. Informazioni sulla DoctorBox Service GmbH

La DoctorBox Service GmbH ("DB Service" o "noi") distribuisce tramite il sito web shop.doctorbox.de ("Sito web") test domiciliari per l'autodiagnosi e si occupa dell'analisi dei campioni tramite la collaborazione con laboratori partner. I risultati dei test vengono resi disponibili, dopo l'analisi di laboratorio, tramite l'app DoctorBox della DoctorBox GmbH.

È quindi necessario installare l’app DoctorBox sul proprio dispositivo mobile e registrarsi (creazione di un account utente). Il ritiro dei risultati è possibile esclusivamente tramite l’app DoctorBox. Avrete bisogno del PIN e del codice a barre inclusi nel test domiciliare.
Per l’utilizzo dell’app DoctorBox si applica l’informativa sulla privacy separata della DoctorBox GmbH. Potete trovarla qui.

Il flusso esatto dei dati tra gli attori coinvolti nell'autotest può essere consultato nel capitolo 4.5.2.

La DoctorBox Service GmbH è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 4 n. 7 del Regolamento UE sulla protezione dei dati 2016/679 (“GDPR”) nell'ambito della distribuzione di test domiciliari per uso personale e della gestione del sito web, ed è quindi il Suo diretto referente per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali. Ecco come può contattarci:

Per posta: DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b 10559 Berlino
Per telefono: 030-54453898
Per e-mail: info@doctorbox.de
Responsabile della protezione dei dati: info@dsbplus.de

3. Raccolta dei dati personali

3.1 Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona che permettono di identificarla. Non rientrano in questa categoria i dati da cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Raccogliamo diverse informazioni personali sui nostri clienti e sui visitatori dello shop online di DoctorBox Service GmbH:

• Dati identificativi come titolo, sesso, nome, cognome alla nascita, cognome, data di nascita, nome utente o simili e le credenziali di accesso/password.
  Se interagisci con noi tramite social media, questo può includere il tuo nome utente social.
• Dati di contatto come indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono
• Dati finanziari come dati di carte di pagamento e coordinate bancarie/di addebito diretto
• Dati di transazione come informazioni sui pagamenti effettuati da te o a tuo favore e altri dettagli relativi a prodotti e servizi che hai acquistato da noi
• Dati di profilo come il tuo nome utente e password, i tuoi acquisti o ordini, i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte a sondaggi, nonché tutti i dati di profilo aggiunti da noi (ad es. tramite analisi e profilazione)
• Dati tecnici come l'indirizzo di protocollo Internet (IP), le credenziali di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plugin del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie utilizzate sui dispositivi che usi per accedere a questo sito web
• Dati di utilizzo, che includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i prodotti e i servizi
• Dati di tracciamento, che includono informazioni raccolte da noi o da terzi tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili come web beacon, pixel e identificatori mobili
• Dati di marketing e comunicazione come le tue preferenze riguardo la ricezione di marketing diretto da parte nostra e di terzi collegati, nonché le tue preferenze di comunicazione.

Consapevolmente non raccogliamo dati personali sensibili su di te. I dati personali sensibili sono dati relativi a razza o origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, salute o condizioni mediche, precedenti penali o appartenenza a un sindacato. Qualora in casi eccezionali fosse necessario, ci assicureremo di ottenere il tuo consenso esplicito prima di procedere al trattamento e tratteremo tali informazioni in modo sicuro.

Nota: se scegli di non fornirci dati personali o rifiuti determinate autorizzazioni di contatto, potremmo non essere in grado di offrirti i prodotti e i servizi richiesti.

3.2 Come raccogliamo i dati personali?

Esistono diversi modi in cui possiamo ricevere dati da te:

Direttamente da te (online e offline): Puoi fornirci dati compilando moduli o comunicando con noi tramite posta, telefono, e-mail, chat o social media. Questo include i dati che ci fornisci nei seguenti casi:

• Ti registri per ricevere la nostra newsletter.
• Hai una domanda per noi o richiedi informazioni.
• Ordini i nostri test domiciliari.
• Richiedi l'invio di comunicazioni di marketing diretto.
• Comunichi con noi tramite social media.
• Partecipi a un concorso, una promozione o un sondaggio.
• Contatti il servizio clienti.
• Lasci commenti o recensioni sui nostri prodotti o servizi.
• Compili il nostro modulo di contatto.

Dati automatici: Quando interagisci con noi, anche tramite il sito web di DoctorBox Service GmbH, possiamo raccogliere automaticamente dati sulle tue apparecchiature tecniche, le tue ricerche e i tuoi modelli di navigazione. Possiamo anche raccogliere dati quando clicchi su una delle nostre inserzioni (anche su siti di terzi o tramite social media).

Dati da terzi:

• Fornitori di servizi che rendono possibili le nostre attività di e-commerce, comprese piattaforme di e-commerce e servizi di pagamento e di prevenzione delle frodi
• Fornitori di analisi, reti pubblicitarie e fornitori di informazioni di ricerca, partner commerciali, collaboratori e gestori di sinistri

Terzi autorizzati dalla legge o che, con il tuo consenso, condividono con noi dati personali, ad esempio tramite social media o siti di recensioni

3.3 Spiegazione delle basi giuridiche per l'utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando consentito dalla legge (base dell'art. 6 par. 1 GDPR) e solitamente nei seguenti casi:

• quando dobbiamo adempiere al contratto che stipuliamo o abbiamo stipulato con te (art. 6(1) lett. b GDPR). Ad esempio, se acquisti i nostri prodotti, si tratta di un contratto tra te e noi nell'ambito del quale ti forniamo i prodotti.
• quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi (art. 6(1) lett. f GDPR). Un esempio è il monitoraggio delle frodi durante il processo di pagamento o la sicurezza del nostro sito web.
• quando dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo (art. 6(1) lett. c GDPR). Questo include, ad esempio, la tenuta dei registri delle nostre vendite per il rispetto delle normative fiscali.
• Se ci avete precedentemente fornito il vostro esplicito consenso al trattamento (art. 6(1) lett. a GDPR). Questo può essere il caso del tracciamento degli utenti o della visualizzazione di pubblicità comportamentale. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

3.4 Come e perché utilizziamo i dati personali?

La seguente tabella offre una panoramica su come utilizziamo i dati personali, a quali tipologie di dati personali ciò si applica e qual è la relativa base giuridica.

Nella spiegazione della base giuridica, ci riferiremo alla categoria corrispondente dalla “Spiegazione delle basi giuridiche per l’utilizzo dei dati personali” sopra (4.3). Se utilizziamo i dati sulla base di un interesse legittimo, indicheremo quale sia tale interesse legittimo.

Come utilizziamo i tuoi dati personali,

Quali tipi di dati personali utilizziamo a tal fine?

Base giuridica

per registrarti come nuovo cliente

Identità, Contatto

Esecuzione di un contratto stipulato con te o per l’avvio di un contratto

per gestire una potenziale vendita nei tuoi confronti

Identità, Contatto

Finanze, Transazioni, Marketing e Comunicazione

Necessario per i nostri interessi legittimi (inclusa la possibilità di elaborare l’acquisto di prodotti da parte dei nostri clienti)

per elaborare ed evadere il tuo ordine, inclusa la gestione dei pagamenti e del recupero crediti

Identità, Contatto

Finanze, Transazioni, Marketing e Comunicazione

Esecuzione di un contratto stipulato con te

Necessario per i nostri interessi legittimi (incluso il recupero crediti)

per gestire il nostro rapporto commerciale con te, inclusa la notifica di modifiche ai nostri termini e condizioni generali o all’informativa sulla privacy

Identità, Contatto, Profilo, Marketing e Comunicazione

Esecuzione di un contratto stipulato con te

Necessario per adempiere a un obbligo legale

Necessario per i nostri interessi legittimi (per aggiornare i nostri registri)

per chiederti di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio

Identità, Contatto, Profilo, Marketing e Comunicazione

Necessario per i nostri interessi legittimi (per analizzare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)

per consentirti di partecipare a un’estrazione a premi o a un concorso

Identità, Contatto, Profilo, Utilizzo, Marketing e Comunicazione

Necessario per i nostri interessi legittimi (per analizzare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività)

per fornirti marketing diretto

Identità, Contatto, Profilo, Utilizzo, Marketing e Comunicazione, Tecnica, Tracking

Il tuo consenso

Gestione e protezione della nostra azienda e di questo sito web (inclusa la risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati)

Identità, Contatto, Tecnica, Tracking

Necessario per i nostri interessi legittimi (per la gestione della nostra azienda, la fornitura di servizi amministrativi e IT, la sicurezza della rete, la prevenzione delle frodi)

Necessario per adempiere a un obbligo legale

per fornirti contenuti rilevanti sul sito web e per sapere e misurare quanto siano efficaci i contenuti presenti sul nostro sito

Identità, Contatto, Profilo, Utilizzo, Marketing e Comunicazione, Tecnica

Tracking

Necessario per i nostri interessi legittimi (per analizzare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, far crescere la nostra attività e utilizzare queste informazioni nella nostra strategia di marketing)

Il tuo consenso

per fornirti pubblicità rilevante e per sapere e misurare quanto sia efficace la pubblicità che ti mostriamo

Identità, Contatto, Profilo, Utilizzo, Marketing e Comunicazione, Tecnica

Tracking

Il tuo consenso

per utilizzare l’analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti/servizi, il nostro marketing, le nostre relazioni con i clienti e le nostre esperienze

Tecnica, Utilizzo

Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti/servizi, mantenere aggiornato e rilevante il nostro sito, far crescere la nostra attività e utilizzare queste informazioni nella nostra strategia di prodotto e marketing)

per offrirti suggerimenti e raccomandazioni su prodotti/servizi che potrebbero interessarti

Identità, Contatto, Tecnica, Utilizzo, Profilo

Necessario per i nostri interessi legittimi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività)

Il tuo consenso

per prevenire e rilevare attività illecite

Identità, Contatto, Finanze, Transazione, Tecnica, Tracking

Necessario per i nostri interessi legittimi (per proteggere la nostra azienda e i nostri clienti tramite il monitoraggio delle frodi e delle transazioni sospette)

Necessario per adempiere a un obbligo legale di comunicazione dei dati personali ai fini dell’applicazione della legge

per gestire la nostra azienda e tenere una contabilità corretta

Tutte le categorie di dati rilevanti

Necessario per adempiere a un obbligo legale

Necessario per i nostri interessi legittimi (per gestire la nostra azienda e tenere una contabilità corretta)

per la risoluzione di controversie legali che ti coinvolgono o ci coinvolgono

Tutte le categorie di dati rilevanti, a seconda della natura della pretesa o della richiesta

Necessario per i nostri interessi legittimi (per presentare o respingere un’azione legale, sia in sede giudiziaria che stragiudiziale, per proteggere o far valere i nostri diritti, i tuoi diritti o i diritti di terzi)

3.5 Con chi condividiamo i dati?

3.5.1 Prefazione

I dati contrattuali vengono trasmessi solo ai nostri fornitori di servizi che utilizziamo per l'esecuzione del contratto, in particolare ai gestori tecnici della piattaforma web che utilizziamo (Shopify), al fornitore di servizi di pagamento da lei scelto (ad es. PayPal) e alle aziende di spedizione, nonché eventualmente a società di recupero crediti, e solo nella misura necessaria per adempiere al contratto con lei o se abbiamo stipulato con il relativo fornitore un accordo di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di garantire la sicurezza dei suoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori terzi di utilizzare i suoi dati personali per scopi propri. Permettiamo loro di trattare i suoi dati personali solo per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.

Se siamo legalmente obbligati, possiamo anche trasmettere dati personali ad autorità, tribunali o altri terzi.

3.5.2 I flussi di dati dell'autotest a domicilio

• Fornitura dei dati dell’ordine ai fornitori di servizi di spedizione

Quando effettua un acquisto nel nostro shop online, raccogliamo il suo nome, indirizzo e-mail, indirizzi di consegna e fatturazione, dati di pagamento e altri dati collegati all’acquisto (ad es. numero di telefono, importo delle transazioni effettuate, ecc.). Per adempiere al contratto, condividiamo i suoi dati di indirizzo e contatto con i nostri fornitori di servizi di spedizione e produttori.

• Monitoraggio degli autotest e dei campioni inviati

Per poter tracciare la consegna del kit di test ordinato presso di lei o presso il laboratorio, possiamo inoltre consultare lo stato della consegna del suo kit tramite un numero di tracciamento fornito dall’azienda di spedizione.

• Creazione di un account utente e registrazione della Test-ID nell’app DoctorBox (DoctorBox GmbH)

Creando un account utente nell’app DoctorBox, la DoctorBox GmbH riceve i suoi dati personali. Il link all’informativa sulla privacy è disponibile qui.

Registrando la Test-ID allegata nell’app DoctorBox, vengono richiesti dati demografici (fascia d’età e sesso) e trasmessi al laboratorio tramite crittografia end-to-end associati alla sua Test-ID, poiché ciò può essere rilevante per l’analisi dell’autotest.

• Analisi e valutazione da parte dei laboratori partner

Il laboratorio partner riceve da lei il campione inviato, associato a una Test-ID. Tramite la registrazione della Test-ID del cliente, il laboratorio partner può ricevere dati demografici (fascia d’età e sesso) per poter contestualizzare meglio il risultato.

Tuttavia, il laboratorio non riceve alcun dato personale su di lei – viene identificato solo tramite la Test-ID nel sistema del laboratorio. Il codice a barre contiene i suoi dati personali solo in forma rigorosamente pseudonimizzata. Anche in combinazione con un nome del test, la pseudonimizzazione del test rimane garantita. Il risultato del test viene associato alla Test-ID.

Altri dati personali non vengono raccolti dal laboratorio partner.

• Trasmissione tramite l’infrastruttura DoctorBox (DoctorBox GmbH) a lei

Dopo l’analisi, il laboratorio partner assocerà il risultato del test al codice a barre e lo renderà immediatamente disponibile tramite l’interfaccia con l’app DoctorBox. A tal fine, è necessario che i dati vengano trasmessi tramite l’infrastruttura IT di DoctorBox GmbH. Per motivi di sicurezza, l’accesso avviene esclusivamente tramite l’app DoctorBox GmbH utilizzando il PIN fornito con l’autotest.

4. Pubblicità e marketing diretto

La pubblicità per Doctorbox Service GmbH può esserle mostrata in vari modi, anche senza utilizzare i suoi dati personali. A volte acquistiamo spazi pubblicitari fisici o pubblichiamo annunci su siti web e social media. Se vede annunci di Doctorbox Service GmbH su siti web o social media, questi non sono necessariamente rivolti specificamente a lei. Può anche darsi che abbiamo semplicemente acquistato quello spazio pubblicitario. Possiamo inoltre utilizzare prodotti "lookalike" di un motore di ricerca o di una piattaforma social, che non sono rivolti a lei e che può gestire tramite le impostazioni sulla privacy del motore di ricerca o della piattaforma social.

Possiamo utilizzare i suoi dati di identità, contatto, tecnici, di tracciamento, di utilizzo e di profilo per farci un’idea di ciò che potrebbe desiderare, di cosa ha bisogno o di cosa potrebbe interessarle. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per lei e la informiamo di conseguenza. Possiamo effettuare marketing diretto tramite e-mail, telefono, SMS e posta.

Sul nostro sito web indichiamo chiaramente quali preferenze di marketing diretto può selezionare. Può acconsentire a ricevere la nostra newsletter o farlo durante la creazione di un account salute DoctorBox. Possiamo inoltre inviare ai nostri clienti marketing diretto rilevante sui nostri prodotti e servizi, a meno che non abbiano rifiutato durante il processo di acquisto o successivamente. Possiamo anche fornirle un breve promemoria durante il processo d’ordine se ha inserito prodotti nel carrello senza completare l’acquisto.

Può annullare l’iscrizione al marketing diretto in qualsiasi momento. Il modo più semplice è utilizzare il link di cancellazione alla fine della comunicazione o inviare un’e-mail a heimtests@doctorbox.eu.

Richiederemo il suo consenso esplicito prima di trasmettere i suoi dati personali a società esterne a DoctorBox Service GmbH per scopi di marketing diretto.

Collaboriamo anche con partner per aumentare la portata dei nostri annunci e utilizziamo strumenti di analisi e retargeting. Utilizziamo i dati di tracciamento per fornire pubblicità online rilevante, anche su siti web e social media.

I dati di tracciamento, in particolare i cookie, ci aiutano a fornire pubblicità sul sito web e sui social media che siano più rilevanti per te e per potenziali nuovi clienti di DoctorBox Service GmbH. I cookie utilizzati a questo scopo vengono spesso inseriti sul nostro sito da aziende specializzate. Questo è anche il motivo per cui, dopo aver visitato il sito di DoctorBox Service GmbH, potresti visualizzare nuovamente contenuti del nostro sito. Questo processo è chiamato retargeting o remarketing.

I cookie possono indicarci se hai visto una determinata pubblicità e quanto tempo fa l'hai vista. Questo è utile perché ci consente di monitorare l'efficacia delle nostre inserzioni e di controllare la frequenza con cui vengono mostrate. Grazie ai cookie, possiamo anche sapere se hai aperto una nostra email di marketing. In fin dei conti, non vogliamo inviarti informazioni che non desideri leggere.

Ulteriori informazioni sui dati di tracciamento, in particolare sui cookie, sono disponibili più avanti nella sezione "Cookie".

5. Cookie e plugin

5.1 Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file composto da lettere e numeri che memorizziamo tramite il tuo browser. Il nostro sito utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti del sito. Questo ci aiuta a rendere il nostro sito più attraente e a migliorarlo.

5.2 Quali cookie utilizziamo?

Cookie strettamente necessari: Si tratta di cookie indispensabili per il corretto funzionamento del sito. Ad esempio, includono cookie che ti permettono di effettuare il login, utilizzare un carrello o pagare in modo sicuro. Questi cookie non richiedono il tuo consenso e vengono quindi impostati anche se rifiuti il consenso.

Cookie di analisi e prestazione: Questi cookie ci permettono di rilevare il numero di visitatori e di sapere quali elementi del sito vengono consultati. Ci aiutano a migliorare il funzionamento del nostro sito, ad esempio assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano. Questi cookie vengono impostati solo previo tuo esplicito consenso. Puoi modificare in qualsiasi momento la tua scelta tramite il nostro strumento di consenso.

Cookie funzionali: Questi cookie vengono utilizzati per riconoscerti quando torni sul nostro sito. Ci consentono di personalizzare i contenuti per te, salutarti per nome e ricordare le tue preferenze (ad esempio, la scelta della lingua o della regione). Possiamo anche verificare se hai lasciato prodotti nel carrello dopo aver abbandonato il sito senza completare l'acquisto. Questi cookie vengono impostati solo previo tuo esplicito consenso. Puoi modificare in qualsiasi momento la tua scelta tramite il nostro strumento di consenso.

Cookie di targeting: Questi cookie memorizzano la tua visita sul nostro sito, le pagine che hai visitato e i link che hai seguito. Utilizziamo queste informazioni per rendere il nostro sito più pertinente ai tuoi interessi e per scopi pubblicitari e di retargeting. Possiamo anche condividere queste informazioni con terze parti per questi scopi. Questi cookie vengono impostati solo previo tuo esplicito consenso. Puoi modificare in qualsiasi momento la tua scelta tramite il nostro strumento di consenso.

Informazioni e personalizzazione delle impostazioni dei cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta il nostro strumento di consenso, che puoi aprire in basso a destra nel footer alla voce Impostazioni cookie. In questo strumento puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze e verificare quali cookie utilizziamo.

Blocco o eliminazione dei cookie

Puoi bloccare i cookie accedendo alle impostazioni del tuo browser e rifiutando tutti o alcuni cookie. Se blocchi i cookie (inclusi quelli essenziali), potresti non essere più in grado di accedere al nostro sito o a parti di esso. Per ulteriori informazioni su come bloccare i cookie, consulta la funzione di aiuto del tuo browser o visita il sito All About Cookies.

Ti preghiamo di notare che, eliminando i cookie, si verificano due cose:

• Non sapremo più se hai disattivato la pubblicità comportamentale su Internet, quindi potresti vedere nuovamente i nostri annunci su altri siti.

Non saremo più in grado di riconoscere automaticamente le impostazioni del sito che hai scelto.

5.3 Plugin

Per migliorare l'usabilità del sito, possiamo integrare anche contenuti di terzi (ad esempio video di YouTube). Per poter utilizzare questi contenuti, potrebbe essere necessario che i dati del tuo dispositivo (in particolare il tuo indirizzo IP) vengano trasmessi al fornitore del relativo contenuto. Ciò avviene solo se clicchi sul contenuto in questione. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei tuoi dati durante l'utilizzo di contenuti di terzi sono disponibili qui:

• Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Vimeo: https://vimeo.com/cookie_policy

Yoast SEO

Sul nostro sito utilizziamo i plugin di Yoast SEO. Si tratta di un servizio offerto da Yoast BV, Don Emanuelstraat 3, 6602 GX Wijchen, Paesi Bassi, Tel: +31 (0)24 82 00 337 (Camera di Commercio / KvK: 55404367, Partita IVA: NL851692540B01). Questo plugin si occupa dell'ottimizzazione tecnica completa delle nostre pagine web per i motori di ricerca. Supporta anche lo sviluppo dei contenuti. Per ulteriori informazioni consulta l'informativa sulla privacy di Yoast BV, disponibile su https://yoast.com/privacy-policy/. Puoi impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser; ti segnaliamo tuttavia che, in tal caso, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito nella loro completezza.

Matomo

Per adattare le nostre pagine web alle esigenze degli utenti, utilizziamo lo strumento di analisi web "Matomo". Matomo crea profili di utilizzo basati su pseudonimi. A tal fine, vengono memorizzati cookie permanenti sul suo dispositivo, che vengono poi letti da noi. In questo modo siamo in grado di riconoscere e contare i visitatori che ritornano. Utilizziamo inoltre i moduli Heatmap & Session Recording. Il servizio Heatmap di Matomo ci mostra le aree del nostro sito in cui il mouse viene mosso più frequentemente o che vengono cliccate più spesso. Il servizio Session Recording registra singole sessioni utente. Possiamo riprodurre le sessioni registrate e analizzare così l'utilizzo del nostro sito web. I dati inseriti nei moduli non vengono registrati e non sono mai visibili.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del suo consenso ai sensi dell'art. 25, comma 1, TTDSG e dell'art. 6, par. 1, lett. a GDPR, qualora abbia fornito il suo consenso tramite il nostro banner di consenso. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento. La preghiamo di modificare le relative impostazioni tramite il nostro strumento per i cookie.

Ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso di Matomo e sulle normative in materia di protezione dei dati sono disponibili al seguente link: https://matomo.org/privacy/

Plausible.io

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Finalità: Strumento di analisi che non memorizza dati personali e non utilizza cookie.

I dati raccolti sono:

• Pagine visitate
• Browser utilizzati 
• Dispositivi 
• Fonte
• Durata della visita
• Tasso di abbandono
• Provenienza (città, regione, paese)
• Browser
• Sistema operativo

Destinatario: Il destinatario dei dati di analisi è DoctorBox Service GmbH 

Trasferimento verso paesi terzi: Non avviene alcun trasferimento di dati personali.

Durata: Nessuna raccolta di dati personali.

Possibilità di revoca: Nessuna raccolta di dati personali.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati: https://plausible.io/data-policy

Google Analytics

Descrizione del servizio Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito web. I dati così ottenuti vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito e le attività pubblicitarie. Finalità della raccolta dati Marketing & analisi Azienda responsabile del trattamento Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda Google Analytics ci viene fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Google elabora i dati relativi all'utilizzo del sito web per nostro conto e si impegna contrattualmente ad adottare misure per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati. Responsabile della protezione dei dati della società incaricata del trattamento Al seguente link trova l'indirizzo e-mail del responsabile della protezione dei dati della società incaricata del trattamento: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form Dati raccolti Durante la visita al nostro sito vengono registrati, tra gli altri, i seguenti dati:

• Pagine visitate
• Ordini inclusi importo e prodotti ordinati
• Il raggiungimento degli "obiettivi del sito web" (ad es. richieste di contatto e iscrizioni alla newsletter)
• Il suo comportamento sulle pagine (ad esempio durata della visita, clic, comportamento di scorrimento)
• La sua posizione approssimativa (paese e città)
• Il suo indirizzo IP (in forma abbreviata, tale da non permettere un'identificazione univoca)
• Informazioni tecniche come browser, provider Internet, dispositivo e risoluzione dello schermo
• Fonte della sua visita (cioè da quale sito web o mezzo pubblicitario è arrivato da noi)

Non vengono mai trasmessi a Google Analytics dati personali come nome, indirizzo o dati di contatto. Tecnologie

• Questo servizio utilizza le seguenti tecnologie per raccogliere dati:
• Cookie
• Pixel
• JavaScript
• Impronta digitale del dispositivo

Informazioni memorizzateQuesti dati vengono trasferiti ai server di Google negli Stati Uniti. Precisiamo che negli Stati Uniti non può essere garantito lo stesso livello di protezione dei dati previsto all'interno dell'UE.Google Analytics memorizza i cookie nel tuo browser web per un periodo di due anni dall'ultima visita. Questi cookie contengono un ID utente generato casualmente, che permette di riconoscerti durante le visite future al sito web.I dati registrati vengono memorizzati insieme all'ID utente generato casualmente, consentendo l'analisi di profili utente pseudonimizzati. Questi dati relativi all'utente vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. Gli altri dati rimangono memorizzati in forma aggregata senza limiti di tempo.Se non acconsenti alla raccolta, puoi impedirla installando una sola volta il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics oppure rifiutando i cookie tramite il nostro dialogo delle impostazioni dei cookie.Informazioni sulla memorizzazioneLimite massimo per la conservazione dei cookie: 2 anniUtilizzo di Google RemarketingUtilizziamo inoltre la funzione di remarketing di Google. In questo modo possiamo mostrarti pubblicità personalizzata su spazi pubblicitari idonei di altri siti web, basata sugli interessi che hai mostrato sul nostro sito. Questa possibilità è limitata a un massimo di 18 mesi.Per ulteriori informazioni consulta l'informativa sulla privacy di Google. Puoi disattivare la pubblicità basata sugli interessi installando questo plugin per il browser.Destinatari dei datiGoogle Ireland Limited, Alphabet Inc., Google LLC sono i destinatari dei dati raccolti

• Tramite il seguente link puoi accedere all'informativa sulla privacy del responsabile del trattamento dei dati: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Tramite il seguente link puoi accedere alla politica sui cookie del responsabile del trattamento dei dati: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de
• Per revocare il consenso su tutti i domini dell'azienda responsabile del trattamento, clicca sul seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook Pixel

Utilizziamo Facebook Pixel di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, per creare le cosiddette Custom Audiences, ovvero segmentare i gruppi di visitatori della nostra offerta online, determinare i tassi di conversione e successivamente ottimizzarli. Questo avviene in particolare quando interagisci con annunci pubblicitari che abbiamo pubblicato tramite Meta Platforms Ireland Limited.

L'utilizzo di Facebook Pixel avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR e § 25 par. 1 TTDSG. La base giuridica è integrata dall'art. 45 par. 1 GDPR, la decisione di adeguatezza tra gli USA e l'Europa. Consultabile su https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active Inoltre, prima di un tale trasferimento verso paesi terzi, otteniamo il tuo consenso ai sensi dell'art. 49 par. 1 frase 1 lett. a del GDPR, che puoi fornire tramite il Consent Manager (o altri moduli, registrazioni, ecc.). Ti informiamo che nei trasferimenti verso paesi terzi possono sussistere rischi sconosciuti nel dettaglio (ad esempio, il trattamento dei dati da parte delle autorità di sicurezza del paese terzo, la cui portata e conseguenze per te non conosciamo, su cui non abbiamo alcuna influenza e di cui potresti non venire a conoscenza). La durata concreta della conservazione dei dati trattati non è da noi determinabile, ma è stabilita da Meta Platforms Ireland Limited. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy per Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Tik Tok Pixel

Quando visiti questo sito web vengono trattati dati personali. Categorie di dati trattati: dati sull'utilizzo del sito web e registrazione dei clic su singoli elementi. Finalità del trattamento: analisi del comportamento di utilizzo, valutazione dell'efficacia delle misure di marketing online e selezione di pubblicità online su altre piattaforme, selezionata automaticamente tramite Real-Time-Bidding in base al comportamento di utilizzo. Base giuridica per il trattamento: il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) a GDPR. Trasferimento dei dati: al titolare autonomo TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda (https://www.tiktok.com). La base giuridica per il trasferimento dei dati a TikTok Technology Limited è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) a GDPR. Questo può comportare anche un trasferimento di dati personali verso un paese al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento dei dati avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a in combinato disposto con l'art. 49 par. 1 lett. a GDPR. Per contattare via e-mail il responsabile della protezione dei dati di TikTok Technology LimitedPer contattare via e-mail il responsabile della protezione dei dati di TikTok Technology Limited: Per contattare via e-mail il responsabile della protezione dei dati di TikTok Technology LimitedPer contattare via e-mail il responsabile della protezione dei dati di TikTok Technology Limited:https://www.tiktok.com/legal/report/DPO. Per contattare via e-mail il responsabile della protezione dei dati di TikTok Technology Limited:https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de. Durata del trattamento: è variabile e termina con il venir meno della finalità del trattamento.

6. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per prevenire la distruzione, la perdita, l’alterazione o la divulgazione non autorizzata di dati personali, sia accidentalmente che illegalmente, nonché l’accesso non autorizzato agli stessi. Inoltre, limitiamo l’accesso ai dati personali a dipendenti, rappresentanti, collaboratori e altri terzi che necessitano di conoscerli per motivi lavorativi. Questi soggetti tratteranno i Suoi dati personali solo su nostra istruzione e sono vincolati all’obbligo di riservatezza.

Abbiamo implementato procedure da seguire in caso di sospetta violazione dei dati personali e, qualora previsto dalla legge, La informeremo, così come le autorità competenti, in caso di violazione.

7. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti o in conformità ai termini di legge e agli standard di mercato, salvo che non sia necessario un ulteriore periodo per adempiere a un obbligo legale, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o sia stato comunicato un periodo specifico.

Conserviamo solo una parte limitata dei Suoi dati personali necessari a fini di marketing fino a quando non revocherà il Suo consenso, ma in ogni caso non oltre 10 anni dall’ultima prestazione di servizio o consegna del prodotto.

I nostri laboratori partner cancelleranno i Suoi risultati dei test anonimizzati al termine del periodo di conservazione previsto dalla legge per i laboratori.

8. Contattare DoctorBox Service GmbH per questioni relative alla protezione dei dati

Se ha domande su questa informativa sulla privacy o desidera esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di inviare una e-mail a kontakt@doctorbox.eu oppure una lettera al seguente indirizzo: Responsabile della protezione dei dati, Doctorbox Service GmbH, Alt Moabit 91b 10559 Berlino.

Se ha bisogno di assistenza sui nostri prodotti e servizi o, in generale, su questo sito web, La preghiamo di contattarci a info@doctorbox.eu.

Ha il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo presso la Sua autorità locale per la protezione dei dati. Tuttavia, saremmo lieti se volesse prima rivolgersi a noi con le Sue preoccupazioni, così da poter trovare una soluzione insieme.

9. Link di terze parti

Questo sito web può contenere link a siti e offerte di terzi. Cliccando su questi link o attivando tali connessioni, terzi possono raccogliere o condividere dati che La riguardano. Non controlliamo questi siti di terzi e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando lascia il nostro sito, Le consigliamo di leggere l’informativa sulla privacy di ciascun sito che visita. Prima di cliccare sul rispettivo link o sull’offerta, nessun dato verrà trasmesso al fornitore terzo.

10. Se non fornisce i dati personali

Se dobbiamo raccogliere dati personali per adempiere a obblighi di legge o nell’ambito di un contratto stipulato con Lei e non ci fornisce tali dati, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto stipulato o che stiamo tentando di stipulare con Lei (ad esempio, per fornirLe beni o servizi). Di conseguenza, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio. In tal caso, tuttavia, La informeremo.