DoctorBox Service GmbH

Data di efficacia: 03.11.2022

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 3 novembre 2022.

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy si applica al sito web heymacy.de e a tutti i prodotti offerti tramite questo sito. Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlino. DoctorBox Service GmbH rispetta la Sua privacy e protegge i Suoi dati personali. Qui può leggere come DoctorBox Service GmbH utilizza i Suoi dati personali quando visita il nostro sito web o è in contatto con noi – ad esempio iscrivendosi alla nostra newsletter, utilizzando i nostri prodotti e servizi o partecipando a un concorso a premi.

Qui scoprirà anche quali diritti in materia di protezione dei dati Le spettano e quali tutele Le sono garantite dalla legge.

2. Informazioni su DoctorBox Service GmbH

DoctorBox Service GmbH («DB Service» o «noi») distribuisce tramite il sito web shop.doctorbox.de («Sito web») test domiciliari per l’autodiagnosi e organizza l’analisi dei campioni attraverso il collegamento con laboratori partner. I risultati dei test vengono messi a disposizione tramite l’app DoctorBox di DoctorBox GmbH dopo l’analisi di laboratorio.

È pertanto necessario installare l’app DoctorBox sul Suo dispositivo mobile e registrarsi (creazione di un account utente). Il recupero dei risultati è possibile esclusivamente tramite l’app DoctorBox. Avrà bisogno del PIN e del codice a barre contenuti nel test domiciliare.
Per l’utilizzo dell’app DoctorBox si applica l’informativa sulla privacy separata di DoctorBox GmbH, disponibile qui.

Il flusso esatto dei dati tra i soggetti coinvolti nel test domiciliare è descritto al capitolo 4.5.2.

DoctorBox Service GmbH è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 4 n. 7 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») nell’ambito della distribuzione di test domiciliari per l’autodiagnosi e della gestione del Sito web ed è pertanto il Suo referente diretto per tutte le questioni relative alla protezione dei dati. Può contattarci come segue:

Per posta: DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlino
Per telefono: 030-54453898
Per e-mail: info@doctorbox.de
Responsabile della protezione dei dati: info@dsbplus.de

3. Raccolta dei dati personali

3.1 Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica che consentono di identificarla. Non rientrano in questa definizione i dati resi anonimi, ossia quelli dai quali non è più possibile risalire all’identità della persona.

Raccogliamo diverse categorie di informazioni personali sui nostri clienti e sui visitatori del webshop di DoctorBox Service GmbH:

• Dati identificativi come titolo, sesso, nome, cognome alla nascita, cognome, data di nascita, nome utente o simili e i Suoi dati di accesso/password.
  Se interagisce con noi tramite i social media, ciò può includere il Suo nome utente sui social media.
• Dati di contatto come indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
• Dati finanziari come dati della carta di pagamento e dati del conto bancario/di addebito diretto.
• Dati relativi alle transazioni come informazioni sui pagamenti effettuati da Lei o a Suo favore e altri dettagli relativi a prodotti e servizi da Lei acquistati presso di noi.
• Dati del profilo come nome utente e password, acquisti o ordini, interessi, preferenze, feedback e risposte a sondaggi, nonché tutti i dati di profilo da noi aggiunti (ad es. tramite analisi e profilazione).
• Dati tecnici come indirizzo di protocollo Internet (IP), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, nonché altre tecnologie sui dispositivi che utilizza per accedere a questo Sito web.
• Dati di utilizzo, che comprendono informazioni su come utilizza il nostro Sito web, i nostri prodotti e servizi.
• Dati di tracciamento, che comprendono informazioni raccolte da noi o da terzi tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili, come web beacon, pixel e identificatori mobili.
• Dati di marketing e comunicazione come le Sue preferenze in merito alla ricezione di marketing diretto da parte nostra e di terzi a noi collegati, nonché le Sue preferenze di comunicazione.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali particolarmente sensibili. Per dati personali sensibili si intendono quelli relativi all’origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose o filosofiche, alla salute o allo stato medico, ai precedenti penali o all’appartenenza sindacale. Qualora in singoli casi ciò dovesse risultare necessario, ci assicureremo di ottenere preventivamente il Suo esplicito consenso a tale trattamento e tratteremo tali informazioni in modo sicuro.

La preghiamo di notare: se decide di non fornirci determinati dati personali o di negare specifiche autorizzazioni di contatto, potremmo non essere in grado di offrirLe i prodotti e i servizi richiesti.

3.2 Come raccogliamo i dati personali?

Esistono diversi modi in cui possiamo ottenere dati che La riguardano:

Direttamente da Lei (online e offline): può fornirci dati compilando moduli o comunicando con noi per posta, telefono, e-mail, chat o social media. Ciò include i dati che ci fornisce nei seguenti casi:

• si registra per ricevere la nostra newsletter;
• ci rivolge una domanda o richiede informazioni;
• ordina i nostri test domiciliari;
• chiede l’invio di comunicazioni di marketing diretto;
• comunica con noi tramite social media;
• partecipa a un concorso a premi, a una promozione o a un sondaggio;
• contatta il servizio clienti;
• lascia commenti o recensioni sui nostri prodotti o servizi;
• compila il nostro modulo di contatto.

Dati raccolti automaticamente: quando interagisce con noi, anche tramite il Sito web di DoctorBox Service GmbH, possiamo raccogliere automaticamente dati sulla Sua dotazione tecnica, sulle Sue ricerche e sulle Sue modalità di navigazione. Possiamo inoltre raccogliere dati quando clicca su uno dei nostri annunci (anche su siti web di terzi o tramite social media).

Dati provenienti da terzi:

• fornitori di servizi che rendono possibili le nostre attività di e-commerce, incluse piattaforme di e-commerce, servizi di pagamento e servizi di prevenzione delle frodi;
• fornitori di servizi di analisi, network pubblicitari e fornitori di informazioni di ricerca, partner commerciali, ausiliari e liquidatori di sinistri.

Terzi che sono legalmente autorizzati o che, con il Suo consenso, condividono con noi dati personali, ad es. tramite social media o siti di recensioni.

3.3 Spiegazione delle basi giuridiche per l’utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i Suoi dati personali solo quando ciò è consentito dalla legge (in base all’art. 6, par. 1 GDPR) e, di norma, nei seguenti casi:

• quando dobbiamo eseguire il contratto che stiamo per concludere o che abbiamo concluso con Lei (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Ad esempio, quando acquista i nostri prodotti, si instaura un contratto tra Lei e noi nell’ambito del quale Le forniamo i prodotti.
• quando il trattamento è necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (o di un terzo) e i Suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Un esempio è il monitoraggio delle frodi nell’ambito del processo di pagamento o la sicurezza del nostro Sito web.
• quando dobbiamo adempiere a un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). Rientra in questa ipotesi, ad esempio, la tenuta delle registrazioni delle nostre vendite per il rispetto degli obblighi fiscali.
• quando ci ha fornito il Suo esplicito consenso al trattamento (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Ciò può avvenire, ad esempio, per il tracciamento degli utenti o la visualizzazione di pubblicità comportamentale. Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

3.4 Come e perché utilizziamo i dati personali?

La tabella seguente Le offre una panoramica di come utilizziamo i dati personali, a quali categorie di dati ciò si riferisce e qual è la relativa base giuridica.

Nell’indicare la base giuridica, faremo riferimento alla categoria corrispondente riportata sopra nella sezione «Spiegazione delle basi giuridiche per l’utilizzo dei dati personali» (4.3). Se utilizziamo i dati sulla base di un legittimo interesse, specificheremo in cosa consiste tale interesse legittimo.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

Quali categorie di dati personali utilizziamo?

Base giuridica

per registrarLa come nuovo cliente

Dati identificativi, dati di contatto

Esecuzione di un contratto concluso con Lei o misure precontrattuali

per gestire una potenziale vendita a Suo favore

Dati identificativi, dati di contatto

Dati finanziari, dati relativi alle transazioni, dati di marketing e comunicazione

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (inclusa la possibilità di gestire gli acquisti dei nostri clienti)

per elaborare ed evadere il Suo ordine, inclusa la gestione dei pagamenti e il recupero crediti

Dati identificativi, dati di contatto

Dati finanziari, dati relativi alle transazioni, dati di marketing e comunicazione

Esecuzione di un contratto concluso con Lei

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (incluso il recupero crediti)

per gestire il nostro rapporto commerciale con Lei, inclusa la notifica di modifiche alle nostre condizioni generali o all’informativa sulla privacy

Dati identificativi, dati di contatto, dati del profilo, dati di marketing e comunicazione

Esecuzione di un contratto concluso con Lei

Necessario per adempiere a un obbligo legale

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (aggiornare i nostri archivi)

per chiederLe di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio

Dati identificativi, dati di contatto, dati del profilo, dati di marketing e comunicazione

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (analizzare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)

per consentirLe di partecipare a un’estrazione a premi o a un concorso

Dati identificativi, dati di contatto, dati del profilo, dati di utilizzo, dati di marketing e comunicazione

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (analizzare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, svilupparli e far crescere la nostra attività)

per fornirLe marketing diretto

Dati identificativi, dati di contatto, dati del profilo, dati di utilizzo, dati di marketing e comunicazione, dati tecnici, dati di tracciamento

Il Suo consenso

per amministrare e proteggere la nostra azienda e questo Sito web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, assistenza, reportistica e hosting dei dati)

Dati identificativi, dati di contatto, dati tecnici, dati di tracciamento

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (gestione della nostra azienda, fornitura di servizi amministrativi e IT, sicurezza della rete, prevenzione delle frodi)

Necessario per adempiere a un obbligo legale

per fornirLe contenuti pertinenti sul Sito web e per comprendere e misurare l’efficacia dei contenuti presenti sul nostro Sito web

Dati identificativi, dati di contatto, dati del profilo, dati di utilizzo, dati di marketing e comunicazione, dati tecnici

Dati di tracciamento

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (analizzare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, svilupparli, far crescere la nostra attività e utilizzare tali informazioni nella nostra strategia di marketing)

Il Suo consenso

per fornirLe pubblicità pertinente e per comprendere e misurare l’efficacia della pubblicità che Le mostriamo

Dati identificativi, dati di contatto, dati del profilo, dati di utilizzo, dati di marketing e comunicazione, dati tecnici

Dati di tracciamento

Il Suo consenso

per utilizzare l’analisi dei dati al fine di migliorare il nostro Sito web, i nostri prodotti/servizi, il nostro marketing, le nostre relazioni con i clienti e le loro esperienze

Dati tecnici, dati di utilizzo

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (definire i tipi di clienti per i nostri prodotti/servizi, mantenere il nostro Sito web aggiornato e pertinente, far crescere la nostra attività e utilizzare tali informazioni nella nostra strategia di prodotto e marketing)

per proporLe suggerimenti e raccomandazioni su prodotti/servizi che potrebbero interessarLe

Dati identificativi, dati di contatto, dati tecnici, dati di utilizzo, dati del profilo

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività)

Il Suo consenso

per prevenire e individuare attività illecite

Dati identificativi, dati di contatto, dati finanziari, dati relativi alle transazioni, dati tecnici, dati di tracciamento

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (proteggere la nostra azienda e i nostri clienti tramite il monitoraggio delle frodi e delle transazioni sospette)

Necessario per adempiere a un obbligo legale di comunicazione dei dati personali a fini di perseguimento penale

per gestire la nostra azienda e tenere una contabilità corretta

Tutte le categorie di dati pertinenti

Necessario per adempiere a un obbligo legale

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (gestire la nostra azienda e tenere una contabilità corretta)

per la risoluzione di controversie legali che La riguardano o che ci riguardano

Tutte le categorie di dati pertinenti, a seconda del tipo di pretesa o richiesta

Necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (proporre o respingere un’azione legale, in sede giudiziale o stragiudiziale, per tutelare o far valere i nostri diritti, i Suoi diritti o i diritti di terzi)

3.5 Con chi condividiamo i dati?

3.5.1 Premessa

I dati contrattuali vengono trasmessi esclusivamente ai nostri fornitori di servizi che utilizziamo per l’esecuzione del contratto, in particolare al gestore tecnico della piattaforma del Sito web da noi utilizzata (Shopify), al fornitore di servizi di pagamento da Lei selezionato (ad es. PayPal) e alle imprese di spedizione, nonché, se del caso, alle società di recupero crediti, e solo nella misura necessaria per adempiere al contratto con Lei e/o qualora abbiamo concluso con il rispettivo fornitore un accordo di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di garantire la sicurezza dei Suoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori terzi di utilizzare i Suoi dati personali per finalità proprie. Consentiamo loro di trattare i Suoi dati personali solo per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.

Qualora siamo legalmente obbligati, potremmo inoltre comunicare dati personali ad autorità, tribunali o altri terzi.

3.5.2 I flussi di dati nel test domiciliare

• Comunicazione dei dati dell’ordine ai fornitori di servizi di spedizione

Quando effettua un acquisto nel nostro shop online, raccogliamo il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, gli indirizzi di consegna e di fatturazione, i dati di pagamento e altri dati collegati all’acquisto (ad es. numero di telefono, importo delle transazioni effettuate, ecc.). Per l’esecuzione del contratto condividiamo i Suoi dati di indirizzo e contatto con i nostri fornitori di servizi di spedizione e con i produttori.

• Tracciamento dei test domiciliari e dei campioni inviati

Per poter verificare la consegna del kit di test ordinato presso di Lei e presso il laboratorio, possiamo inoltre consultare lo stato di consegna del Suo kit di test tramite un numero di tracciamento del corriere.

• Creazione di un account utente e registrazione dell’ID del test nell’app DoctorBox (DoctorBox GmbH)

Creando un account utente nell’app DoctorBox, DoctorBox GmbH riceve i Suoi dati personali. Il link all’informativa sulla privacy è disponibile qui.

Registrando l’ID del test allegato nell’app DoctorBox, vengono richiesti dati demografici (fascia d’età e sesso), che vengono messi a disposizione del laboratorio tramite crittografia end-to-end sotto il Suo ID di test, poiché tali dati possono essere rilevanti per l’analisi del test domiciliare.

• Analisi e valutazione da parte dei laboratori partner

Il laboratorio partner riceve da Lei il campione inviato, contrassegnato da un ID di test. Registrando l’ID di test del cliente, il laboratorio partner può ricevere dati demografici (fascia d’età e sesso) per contestualizzare meglio il risultato.

Il laboratorio non riceve tuttavia alcun dato personale direttamente riconducibile a Lei – viene registrato nel sistema di laboratorio solo l’ID di test. Il codice a barre contiene i Suoi dati personali esclusivamente in forma rigorosamente pseudonimizzata. Anche in combinazione con il nome del test, la pseudonimizzazione del test rimane garantita. Il risultato del test viene associato all’ID di test.

Non vengono raccolti dal laboratorio partner ulteriori dati personali che La riguardano.

• Trasmissione a Lei tramite l’infrastruttura DoctorBox (DoctorBox GmbH)

Dopo l’analisi, il laboratorio partner assocerà il risultato del test al codice a barre e Le metterà il risultato immediatamente a disposizione tramite l’interfaccia con l’app DoctorBox. A tal fine è necessario che i dati vengano trasmessi tramite l’infrastruttura IT di DoctorBox GmbH. Per motivi di sicurezza, il recupero dei risultati avviene esclusivamente tramite l’app di DoctorBox GmbH utilizzando il PIN fornito nel test domiciliare.

4. Pubblicità e marketing diretto

La pubblicità di DoctorBox Service GmbH può esserLe mostrata in diversi modi, anche senza utilizzare i Suoi dati personali. Talvolta acquistiamo spazi pubblicitari fisici o inseriamo annunci su siti web e sui social media. Quando vede annunci di DoctorBox Service GmbH su siti web e sui social media, questi non sono necessariamente personalizzati per Lei: può semplicemente trattarsi di spazi pubblicitari da noi acquistati. Possiamo anche utilizzare prodotti «lookalike» di un motore di ricerca o di una piattaforma di social media, che non sono rivolti specificamente a Lei e che può controllare tramite le impostazioni sulla privacy del motore di ricerca o della piattaforma di social media.

Possiamo utilizzare i Suoi dati identificativi, di contatto, tecnici, di tracciamento, di utilizzo e del profilo per farci un’idea di ciò che, a nostro avviso, desidera, di cui ha bisogno o che potrebbe interessarLe. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per Lei e La informiamo di conseguenza. Possiamo effettuare marketing diretto tramite e-mail, telefono, SMS e posta.

Sul nostro Sito web indichiamo chiaramente quali preferenze di marketing diretto può selezionare. Può acconsentire a ricevere la nostra newsletter oppure farlo nell’ambito della creazione di un account salute DoctorBox. Possiamo inoltre inviare ai nostri clienti comunicazioni di marketing diretto pertinenti sui nostri prodotti e servizi, a meno che non abbiano rifiutato tale possibilità durante il processo di acquisto o successivamente. Nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine, possiamo anche mostrarLe un breve promemoria se ha inserito prodotti nel carrello senza procedere al pagamento.

Può annullare in qualsiasi momento l’iscrizione al marketing diretto. Il modo più semplice è utilizzare il link di cancellazione presente alla fine della comunicazione o inviare un’e-mail a heimtests@doctorbox.eu.

Richiederemo il Suo esplicito consenso prima di condividere i Suoi dati personali con società esterne a DoctorBox Service GmbH per finalità di marketing diretto.

Collaboriamo inoltre con partner per ampliare la portata dei nostri annunci e utilizziamo a tal fine strumenti di analisi e retargeting. Utilizziamo i dati di tracciamento per fornire pubblicità online pertinente, anche su siti web e sui social media.

I dati di tracciamento, in particolare i cookie, ci aiutano a fornire pubblicità sul Sito web e sui social media che sia il più possibile rilevante per Lei e per potenziali nuovi clienti di DoctorBox Service GmbH. I cookie utilizzati a tale scopo sono spesso impostati da società specializzate sul nostro Sito web. È anche per questo che, dopo aver visitato il Sito web di DoctorBox Service GmbH, potrebbe vedere nuovamente contenuti del nostro Sito. Questo processo è noto come retargeting o remarketing.

I cookie possono indicarci se ha visto un determinato annuncio e quanto tempo è trascorso dall’ultima visualizzazione. Ciò è utile perché ci consente di monitorare l’efficacia dei nostri annunci e di controllare la frequenza con cui vengono mostrati. Grazie ai cookie possiamo anche riconoscere se ha aperto una nostra e-mail di marketing. Infine, non vogliamo inviarLe informazioni che non legge.

Ulteriori informazioni sui dati di tracciamento, in particolare sui cookie, sono disponibili più avanti nella sezione «Cookie».

5. Cookie e plugin

5.1 Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file composto da lettere e numeri che memorizziamo tramite il Suo browser. Il nostro Sito web utilizza i cookie per distinguerLa dagli altri utenti del Sito. Questo ci aiuta a rendere il nostro Sito web più attraente e a migliorarlo.

5.2 Quali cookie utilizziamo?

Cookie strettamente necessari: si tratta di cookie indispensabili per il corretto funzionamento del Sito web. Includono, ad esempio, i cookie che Le consentono di effettuare il login, utilizzare un carrello o pagare in modo sicuro. Questi cookie non richiedono il Suo consenso e vengono quindi impostati anche se rifiuta il consenso.

Cookie di analisi e prestazione: questi cookie ci permettono di determinare il numero di visitatori e di sapere quali elementi del Sito vengono consultati. Ci aiutano a migliorare il funzionamento del nostro Sito web, ad esempio assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano. Questi cookie vengono impostati solo previo Suo esplicito consenso. Può modificare in qualsiasi momento la scelta effettuata tramite il nostro strumento di consenso.

Cookie funzionali: questi cookie vengono utilizzati per riconoscerLa quando torna a visitare il nostro Sito web. Ci consentono di personalizzare i contenuti per Lei, salutarLa per nome e ricordare le Sue preferenze (ad es. la scelta della lingua o della regione). Possiamo inoltre verificare se ci sono ancora prodotti nel Suo carrello quando lascia il Sito senza procedere al pagamento. Questi cookie vengono impostati solo previo Suo esplicito consenso. Può modificare in qualsiasi momento la scelta effettuata tramite il nostro strumento di consenso.

Cookie di targeting: questi cookie memorizzano la Sua visita al nostro Sito web, le pagine che ha visitato e i link che ha seguito. Utilizziamo queste informazioni per rendere il nostro Sito più pertinente ai Suoi interessi e per finalità pubblicitarie e di retargeting. Possiamo condividere queste informazioni con terzi per tali finalità. Questi cookie vengono impostati solo previo Suo esplicito consenso. Può modificare in qualsiasi momento la scelta effettuata tramite il nostro strumento di consenso.

Informazioni e personalizzazione delle impostazioni dei cookie

Ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo sono disponibili nel nostro strumento di consenso, che può aprire in basso a destra nel footer alla voce Impostazioni cookie. In questo strumento può modificare in qualsiasi momento le Sue preferenze e consultare l’elenco dei cookie da noi utilizzati.

Blocco o cancellazione dei cookie

Può bloccare i cookie modificando le impostazioni del Suo browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie. Se blocca i cookie (inclusi quelli essenziali), è possibile che non possa più accedere al nostro Sito web o a parti di esso. Ulteriori informazioni sul blocco dei cookie sono disponibili nella funzione di aiuto del Suo browser o sul sito web All About Cookies.

La preghiamo di notare che, cancellando i cookie, si verificano due conseguenze:

• non sapremo più se ha disattivato la pubblicità comportamentale su Internet, per cui i nostri annunci potrebbero esserLe mostrati su altri siti web;

non saremo più in grado di riconoscere automaticamente le impostazioni del Sito da Lei scelte.

5.3 Plugin

Per migliorare l’usabilità del Sito web possiamo integrare contenuti di terzi (ad es. video di YouTube). Per poter utilizzare tali contenuti, può essere necessario che i dati del Suo dispositivo (in particolare il Suo indirizzo IP) vengano trasmessi al fornitore del contenuto in questione. Ciò avviene solo se clicca sul contenuto in questione. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei Suoi dati quando utilizza contenuti di terzi sono disponibili qui:

• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Vimeo: https://vimeo.com/cookie_policy

Yoast SEO

Sul nostro Sito web utilizziamo plugin di Yoast SEO. Si tratta di un servizio offerto da Yoast BV, Don Emanuelstraat 3, 6602 GX Wijchen, Paesi Bassi, tel.: +31 (0)24 82 00 337 (Camera di Commercio / KvK: 55404367, partita IVA: NL851692540B01). Questo plugin si occupa dell’ottimizzazione tecnica completa delle nostre pagine web per i motori di ricerca. Supporta inoltre lo sviluppo dei contenuti. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di Yoast BV, disponibile all’indirizzo https://yoast.com/privacy-policy/. Può impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il Suo browser; La informiamo tuttavia che, in tal caso, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo Sito web in modo completo.

Matomo

Per progettare i nostri siti web in base alle esigenze degli utenti utilizziamo lo strumento di analisi web «Matomo». Matomo crea profili di utilizzo sulla base di pseudonimi. A tal fine vengono memorizzati sul Suo dispositivo cookie permanenti, che noi leggiamo. In questo modo siamo in grado di riconoscere e contare i visitatori abituali. Utilizziamo inoltre i moduli Heatmap & Session Recording. Il servizio Heatmap di Matomo ci mostra le aree del nostro Sito in cui il mouse viene mosso più spesso o che vengono cliccate più frequentemente. Il servizio Session Recording registra singole sessioni degli utenti. Possiamo riprodurre le sessioni registrate e analizzare così l’utilizzo del nostro Sito web. I dati inseriti nei moduli non vengono registrati e non sono visibili in alcun momento.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del Suo consenso ai sensi del § 25, par. 1 TTDSG e dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR, qualora abbia prestato il Suo consenso tramite il nostro banner di consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. La preghiamo di effettuare le impostazioni corrispondenti tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.

Ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso di Matomo e sulle disposizioni in materia di protezione dei dati sono disponibili all’indirizzo: https://matomo.org/privacy/

Plausible.io

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Finalità: strumento di analisi che non memorizza dati personali e non utilizza cookie.

Dati raccolti:

• Pagine visitate
• Browser utilizzati
• Dispositivi
• Sorgente
• Tempo di permanenza
• Tasso di rimbalzo
• Provenienza (città, regione, paese)
• Browser
• Sistema operativo

Destinatario: destinatario dei dati di analisi è DoctorBox Service GmbH

Trasferimento verso paesi terzi: non ha luogo alcun trasferimento di dati personali.

Durata: nessuna raccolta di dati personali.

Possibilità di revoca: nessuna raccolta di dati personali.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati: https://plausible.io/data-policy

Google Analytics

Descrizione del servizioUtilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del Sito web. I dati così ottenuti vengono utilizzati per ottimizzare il nostro Sito web e le nostre attività pubblicitarie.Finalità della raccolta dei datiMarketing e analisiSocietà incaricata del trattamentoGoogle Ireland LimitedGoogle Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, IrlandaGoogle Analytics è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Google elabora per nostro conto i dati relativi all’utilizzo del Sito web e si impegna contrattualmente ad adottare misure per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati.Responsabile della protezione dei dati della società incaricata del trattamentoAl seguente link trova l’indirizzo e-mail del responsabile della protezione dei dati della società incaricata del trattamento:https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_formDati raccoltiDurante la Sua visita al Sito web vengono registrati, tra l’altro, i seguenti dati:

• Pagine visitate
• Ordini, inclusi l’importo e i prodotti ordinati
• Il raggiungimento di «obiettivi del Sito web» (ad es. richieste di contatto e iscrizioni alla newsletter)
• Il Suo comportamento sulle pagine (ad es. tempo di permanenza, clic, comportamento di scorrimento)
• La Sua posizione approssimativa (paese e città)
• Il Suo indirizzo IP (in forma abbreviata, in modo da non consentire un’identificazione univoca)
• Informazioni tecniche come browser, provider Internet, dispositivo finale e risoluzione dello schermo
• La fonte della Sua visita (ossia il sito web o il mezzo pubblicitario tramite cui è arrivato da noi)

Non vengono mai trasmessi a Google Analytics dati personali quali nome, indirizzo o dati di contatto.Tecnologie

• Questo servizio utilizza le seguenti tecnologie per raccogliere i dati:
• Cookie
• Pixel
• JavaScript
• Device fingerprinting

Informazioni memorizzateI dati vengono trasferiti ai server di Google negli Stati Uniti. La informiamo che negli Stati Uniti non è garantito lo stesso livello di protezione dei dati previsto all’interno dell’UE.Google Analytics memorizza cookie nel Suo browser per un periodo di due anni dall’ultima visita. Questi cookie contengono un ID utente generato casualmente, che consente di riconoscerLa in occasione di visite successive al Sito.I dati registrati vengono memorizzati insieme all’ID utente generato casualmente, il che consente la valutazione di profili utente pseudonimizzati. Questi dati relativi all’utente vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. Gli altri dati rimangono memorizzati in forma aggregata senza limiti di tempo.Se non è d’accordo con la raccolta dei dati, può impedirla installando una sola volta il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics oppure rifiutando i cookie tramite il nostro strumento di impostazione dei cookie.Informazioni sulla memorizzazioneDurata massima di memorizzazione dei cookie: 2 anniUtilizzo di Google RemarketingUtilizziamo inoltre la funzione di remarketing di Google. In questo modo possiamo mostrarLe su spazi pubblicitari idonei di altri siti web annunci personalizzati basati sugli interessi che ha manifestato sul nostro Sito. Questa possibilità è limitata a un massimo di 18 mesi.Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di Google. Può disattivare la pubblicità basata sugli interessi installando questo componente aggiuntivo del browser.Destinatari dei datiGoogle Ireland Limited, Alphabet Inc., Google LLC sono i destinatari dei dati raccolti

• Al seguente link può consultare l’informativa sulla privacy del responsabile del trattamento dei dati: https://policies.google.com/privacy?hl=de
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• Per revocare il consenso su tutti i domini del responsabile del trattamento, clicchi sul seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook Pixel

Utilizziamo Facebook Pixel di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, per creare le cosiddette Custom Audiences, ossia segmentare i gruppi di visitatori della nostra offerta online, determinare i tassi di conversione e ottimizzarli successivamente. Ciò avviene in particolare quando interagisce con annunci pubblicitari che abbiamo pubblicato tramite Meta Platforms Ireland Limited.

L’utilizzo di Facebook Pixel si basa sul Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR e del § 25, par. 1 TTDSG. La base giuridica è integrata dall’art. 45, par. 1 GDPR, la decisione di adeguatezza tra Stati Uniti ed Europa. Il testo è consultabile all’indirizzo https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Inoltre, prima di tale trasferimento verso un paese terzo, richiediamo il Suo consenso ai sensi dell’art. 49, par. 1, primo comma, lett. a GDPR, che Lei presta tramite il consenso nel Consent Manager (o in altri moduli, registrazioni ecc.). La informiamo che, in caso di trasferimenti verso paesi terzi, possono sussistere rischi non noti nel dettaglio (ad es. il trattamento dei dati da parte delle autorità di sicurezza del paese terzo, la cui portata esatta e le cui conseguenze per Lei non conosciamo, sui quali non abbiamo alcun controllo e di cui Lei potrebbe non venire a conoscenza).La durata concreta di memorizzazione dei dati trattati non è da noi influenzabile, ma è determinata da Meta Platforms Ireland Limited. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy relativa a Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

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6. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per prevenire, sia accidentalmente sia illecitamente, la distruzione, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso non autorizzato ai dati personali. Inoltre, limitiamo l’accesso ai dati personali ai dipendenti, rappresentanti, incaricati e altri terzi che hanno necessità di conoscerli per motivi di servizio. Essi tratteranno i Suoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a obbligo di riservatezza.

Abbiamo introdotto procedure da applicare in caso di sospetta violazione dei dati personali e La informeremo, così come le autorità competenti, di una violazione qualora siamo legalmente tenuti a farlo.

7. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o in conformità ai termini di legge e alle prassi di mercato, salvo che una conservazione più lunga sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o sia stato comunicato un periodo specifico.

Conserveremo solo una parte limitata dei Suoi dati personali necessari per finalità di marketing fino alla revoca del Suo consenso, e in ogni caso non oltre 10 anni dal completamento dell’ultimo servizio o dalla consegna dell’ultimo prodotto.

I nostri laboratori partner cancelleranno i Suoi risultati di test anonimizzati allo scadere del periodo di conservazione legale previsto per i laboratori.

8. Contattare DoctorBox Service GmbH in materia di protezione dei dati

Se ha domande sulla presente informativa sulla privacy o desidera esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di inviare un’e-mail a kontakt@doctorbox.eu o una lettera al seguente indirizzo: Responsabile della protezione dei dati, DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlino.

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Ha il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all’autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Tuttavia, Le saremmo grati se volesse innanzitutto rivolgersi a noi con le Sue preoccupazioni, in modo da poter cercare di trovare una soluzione.

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