DoctorBox Service GmbH

Ingangsdatum: 03-11-2022

Deze privacyverklaring werd voor het laatst bijgewerkt op 3 november 2022.

1. Inleiding

Deze privacyverklaring geldt voor de website heymacy.de en alle via deze site aangeboden producten. Verantwoordelijk in de zin van de AVG is DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlijn. DoctorBox Service GmbH respecteert je privacy en beschermt je persoonsgegevens. Lees hier hoe DoctorBox Service GmbH je persoonsgegevens gebruikt wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt – bijvoorbeeld door je aan te melden voor onze nieuwsbrief, door gebruik te maken van onze producten en diensten, of door deel te nemen aan een prijsvraag.

Hier lees je ook welke privacyrechten je hebt en welke bescherming de wet voor jou biedt.

2. Over DoctorBox Service GmbH

DoctorBox Service GmbH (“DB Service” of “wij”) verkoopt via de website shop.doctorbox.de (“Website”) thuistests voor zelfgebruik en regelt de analyse van de monsters via aangesloten partnerlaboratoria. De testresultaten worden na laboratoriumanalyse via de DoctorBox App van de DoctorBox GmbH beschikbaar gesteld.

Het is daarom vereist dat je de DoctorBox App op je mobiele apparaat installeert en je registreert (aanmaken van een gebruikersaccount). Het opvragen van de uitslag is uitsluitend mogelijk in de DoctorBox App. Je hebt de in de thuistest meegeleverde pincode en barcode nodig.
Voor het gebruik van de DoctorBox App geldt het aparte privacybeleid van DoctorBox GmbH. Dit vind je hier.

Het exacte gegevensverloop tussen de betrokken partijen bij de thuistest kun je vinden in hoofdstuk 4.5.2.

DoctorBox Service GmbH is de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens in de zin van art. 4 nr. 7 van de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (“AVG”) in het kader van de verkoop van thuistests voor zelfgebruik en het beheer van de website, en is als zodanig je directe aanspreekpunt voor vragen over privacy. Zo kun je ons bereiken:

Per post: DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b 10559 Berlijn
Telefonisch: 030-54453898
Per e-mail: info@doctorbox.de
Functionaris voor gegevensbescherming: info@dsbplus.de

3. Verzameling van persoonlijke gegevens

3.1 Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een persoon waarmee deze persoon kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen gegevens waarbij de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij verzamelen verschillende persoonsgegevens over onze klanten en bezoekers van de webshop van DoctorBox Service GmbH:

• Identiteitsgegevens zoals titel, geslacht, voornaam, geboortenaam, achternaam, geboortedatum, gebruikersnaam of iets dergelijks en uw login/wachtwoord.
  Wanneer u via social media met ons communiceert, kan dit ook uw social media-gebruikersnaam omvatten.
• Contactgegevens zoals factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers
• Financiële gegevens zoals gegevens van betaalkaarten en incasso-/bankrekeninggegevens
• Transactiegegevens zoals informatie over betalingen van of aan u en andere details over producten en diensten die u bij ons heeft gekocht
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, uw aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes, evenals profielgegevens die wij toevoegen (bijvoorbeeld door analyse en profilering)
• Technische gegevens zoals het internetprotocoladres (IP), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browserplug-ins en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologieën op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website
• Gebruiksgegevens, die informatie bevatten over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt
• Trackinggegevens, die informatie bevatten die wij of anderen verzamelen via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën zoals webbakens, pixels en mobiele ID's
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van direct marketing van ons en van aan ons gelieerde derden, evenals uw communicatievoorkeuren.

Wij verzamelen bewust geen gevoelige persoonsgegevens van u. Gevoelige persoonsgegevens zijn gegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, gezondheid of medische toestand, strafrechtelijk verleden of lidmaatschap van een vakbond. Mocht dit in uitzonderlijke gevallen toch nodig zijn, dan zorgen wij ervoor dat wij vooraf uw uitdrukkelijke toestemming voor deze verwerking verkrijgen en dat deze informatie veilig wordt behandeld.

Let op: Als u ervoor kiest om ons geen persoonsgegevens te verstrekken of bepaalde contacttoestemmingen weigert, kunnen wij u mogelijk niet de producten en diensten leveren die u wenst.

3.2 Hoe verzamelen wij persoonlijke gegevens?

Er zijn veel verschillende manieren waarop wij gegevens van u kunnen ontvangen:

Direct van u (online en offline): U kunt ons gegevens verstrekken wanneer u formulieren invult of met ons correspondeert per post, telefoon, e-mail, chat of social media. Dit omvat gegevens die u ons verstrekt in de volgende gevallen:

• U schrijft zich in voor onze nieuwsbrief.
• U heeft een vraag aan ons of vraagt informatie bij ons op.
• U bestelt onze thuistests.
• U vraagt om het ontvangen van direct marketing.
• U communiceert via social media met ons.
• U neemt deel aan een prijsvraag, promotie of enquête.
• U neemt contact op met de klantenservice.
• U geeft commentaar of beoordelingen over onze producten of diensten.
• U vult ons contactformulier in.

Automatische gegevens: Wanneer u met ons interacteert, ook via de website van DoctorBox Service GmbH, kunnen wij automatisch gegevens verzamelen over uw technische uitrusting, uw zoekopdrachten en zoekgedrag. We kunnen ook gegevens verzamelen wanneer u op een van onze advertenties klikt (ook op websites van derden of via social media).

Gegevens van derden:

• Dienstverleners die onze e-commerceactiviteiten mogelijk maken, waaronder e-commerceplatforms en betaaldiensten en diensten voor fraudebestrijding
• Analysetools, advertentienetwerken en zoekinformatieaanbieders, zakenpartners, uitvoeringspartners en schadebehandelaars

Derden die wettelijk bevoegd zijn of met uw toestemming persoonsgegevens met ons delen, bijvoorbeeld via social media of beoordelingssites

3.3 Uitleg van de rechtsgrondslagen voor het gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen als de wet dit toestaat (op basis van art. 6 lid 1 AVG) en doen dit doorgaans in de volgende gevallen:

• wanneer wij het contract moeten uitvoeren dat wij met u aangaan of zijn aangegaan (art. 6(1) sub b AVG). Als u bijvoorbeeld onze producten koopt, is dat een contract tussen u en ons, waarbij wij de producten aan u leveren.
• wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen (art. 6(1) sub f AVG). Een voorbeeld hiervan is fraudebewaking tijdens het betalingsproces of de beveiliging van onze website.
• wanneer wij moeten voldoen aan een wettelijke of juridische verplichting (art. 6(1) sub c AVG). Dit omvat bijvoorbeeld het bijhouden van administratie over onze verkopen om te voldoen aan fiscale regelgeving.
• Als u ons vooraf uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor de verwerking (art. 6(1) sub a AVG). Dit kan het geval zijn voor gebruikerstracking of het tonen van op gedrag gebaseerde reclame. U kunt uw eenmaal gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

3.4 Hoe en waarom gebruiken wij persoonsgegevens?

De volgende tabel geeft u een overzicht van hoe wij persoonsgegevens gebruiken, op welke soorten persoonsgegevens dit van toepassing is en wat de betreffende rechtsgrondslag is.

Bij de uitleg van de rechtsgrondslag zullen wij verwijzen naar de betreffende categorie uit de 'Toelichting op de rechtsgrondslagen voor het gebruik van persoonsgegevens' hierboven (4.3). Indien wij de gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang gebruiken, zullen wij aangeven wat dat belang precies inhoudt.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens,

Welke soorten persoonsgegevens gebruiken wij hiervoor?

Rechtsgrondslag

om u als nieuwe klant te registreren

Identiteit, contact

Uitvoering van een met u gesloten overeenkomst of het aangaan van een overeenkomst

om een potentiële verkoop aan u te beheren

Identiteit, contact

Financiën, transacties, marketing en communicatie

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (waaronder de mogelijkheid om de aankoop van producten door onze klanten te verwerken)

om uw bestelling te verwerken en te leveren, inclusief het beheren van betalingen en debiteurenbeheer

Identiteit, contact

Financiën, transacties, marketing en communicatie

Uitvoering van een met u gesloten overeenkomst

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (waaronder debiteurenbeheer)

om onze zakelijke relatie met u te beheren, inclusief het informeren over wijzigingen in onze algemene voorwaarden of het privacybeleid

Identiteit, contact, profiel, marketing en communicatie

Uitvoering van een met u gesloten overeenkomst

Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (voor het bijwerken van onze administratie)

om u te vragen een beoordeling te geven of deel te nemen aan een enquête

Identiteit, contact, profiel, marketing en communicatie

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken)

om u deelname aan een loterij of prijsvraag mogelijk te maken

Identiteit, contact, profiel, gebruik, marketing en communicatie

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen en ons bedrijf uit te breiden)

om u direct marketing aan te bieden

Identiteit, contact, profiel, gebruik, marketing en communicatie, techniek, tracking

Uw toestemming

Beheer en bescherming van ons bedrijf en deze website (inclusief probleemoplossing, data-analyse, testen, systeemonderhoud, support, rapportage en hosting van gegevens)

Identiteit, contact, techniek, tracking

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het bieden van administratieve en IT-diensten, netwerkbeveiliging, ter voorkoming van fraude)

Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

om u relevante website-inhoud aan te bieden en om te leren en te meten hoe effectief de inhoud op onze website is

Identiteit, contact, profiel, gebruik, marketing en communicatie, techniek

Tracking

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen, ons bedrijf uit te breiden en deze informatie in onze marketingstrategie te gebruiken)

Uw toestemming

om u relevante advertenties te tonen en om te leren en te meten hoe effectief de advertenties zijn die wij u tonen

Identiteit, contact, profiel, gebruik, marketing en communicatie, techniek

Tracking

Uw toestemming

om data-analyses te gebruiken om onze website, onze producten/diensten, onze marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren

Techniek, gebruik

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om klanttypes voor onze producten/diensten te definiëren, onze website actueel en relevant te houden, ons bedrijf uit te breiden en deze informatie te gebruiken in onze product- en marketingstrategie)

om u suggesties en aanbevelingen te doen voor producten/diensten die voor u interessant kunnen zijn

Identiteit, contact, techniek, gebruik, profiel

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf uit te breiden)

Uw toestemming

om onrechtmatige handelingen te voorkomen en te detecteren

Identiteit, contact, financiën, transactie, techniek, tracking

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om ons bedrijf en onze klanten te beschermen door middel van fraudebewaking en toezicht op verdachte transacties)

Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting tot het verstrekken van persoonsgegevens voor opsporingsdoeleinden

om ons bedrijf te beheren en een correcte boekhouding te voeren

Alle relevante gegevenscategorieën

Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om ons bedrijf te beheren en een correcte boekhouding te voeren)

voor de beslechting van juridische geschillen waarbij u of wij betrokken zijn

Alle relevante gegevenscategorieën, afhankelijk van het soort claim of vordering

Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (om een rechtsvordering in te stellen of af te weren, zowel in als buiten rechte, ter bescherming of handhaving van onze rechten, uw rechten of de rechten van derden)

3.5 Met wie delen wij de gegevens?

3.5.1 Voorwoord

De contractgegevens worden uitsluitend gedeeld met onze dienstverleners die wij inschakelen voor de uitvoering van het contract, met name de technische exploitanten van het door ons gebruikte websiteplatform (Shopify), de door u gekozen betalingsdienstaanbieder (bijv. PayPal) en verzendbedrijven, evenals indien nodig incassobureaus, en alleen in de mate die nodig is om het contract met u na te komen of indien wij met de betreffende dienstverlener een verwerkersovereenkomst in de zin van art. 28 AVG hebben afgesloten.

Wij eisen van onze dienstverleners dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens waarborgen en deze verwerken in overeenstemming met de wet. Wij staan onze derde partijen niet toe uw persoonsgegevens voor eigen doeleinden te gebruiken. Wij staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en volgens onze instructies.

Indien wij wettelijk verplicht zijn, verstrekken wij persoonsgegevens indien nodig ook aan autoriteiten, rechtbanken of andere derden.

3.5.2 De gegevensstromen van de thuistest

• Beschikbaar stellen van bestelgegevens aan verzenddienstverleners

Wanneer u een aankoop doet in onze webshop, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, leverings- en factuuradressen, betalingsgegevens en andere gegevens die verband houden met de aankoop (zoals telefoonnummer, het bedrag van de aankopen, enz.). Voor de uitvoering van het contract delen wij uw adres- en contactgegevens met onze verzenddienstverleners en fabrikanten.

• Volgen van de thuistests en ingezonden monsters

Om de ontvangst van het bestelde testpakket bij u of bij het laboratorium te kunnen volgen, kunnen wij via een track & trace-nummer van het verzendbedrijf de bezorgstatus van uw testpakket opvragen.

• Aanmaken van een gebruikersaccount en registratie van de test-ID in de DoctorBox App (DoctorBox GmbH)

Door het aanmaken van een gebruikersaccount in de DoctorBox App ontvangt DoctorBox GmbH uw persoonlijke gegevens. De link naar de privacyverklaring vindt u hier.

Door de registratie van de bijgevoegde test-ID in de DoctorBox App worden demografische gegevens (leeftijdscategorie en geslacht) opgevraagd en via end-to-end-encryptie onder uw test-ID aan het laboratorium verstrekt, omdat dit relevant kan zijn voor de beoordeling van de thuistest.

• Analyse en beoordeling door partnerlaboratoria

Het partnerlaboratorium ontvangt van u het opgestuurde monster, dat is voorzien van een test-ID. Door de registratie van de test-ID van de klant ontvangt het partnerlaboratorium eventueel demografische gegevens (leeftijdscategorie en geslacht) om het resultaat beter te kunnen interpreteren.

Het laboratorium ontvangt echter geen persoonsgegevens van u – u wordt uitsluitend als test-ID in het labsysteem geregistreerd. De barcode bevat uw persoonsgegevens alleen in strikt gepseudonimiseerde vorm. Ook in combinatie met een testnaam blijft de pseudonimisering van de test gewaarborgd. Het testresultaat wordt achter de test-ID opgeslagen.

Andere persoonsgegevens van u worden door het partnerlaboratorium niet geregistreerd.

• Overdracht via DoctorBox (DoctorBox GmbH) infrastructuur aan u

Na de analyse koppelt het partnerlaboratorium het testresultaat aan de barcode en stelt het direct aan u beschikbaar via de interface met de DoctorBox App. Hiervoor is het noodzakelijk dat de gegevens via de IT-infrastructuur van DoctorBox GmbH worden verzonden. Om veiligheidsredenen kan het resultaat uitsluitend via de app van DoctorBox GmbH worden opgevraagd met behulp van de bij de thuistest geleverde pincode.

4. Reclame en direct marketing

Reclame voor Doctorbox Service GmbH kan u op verschillende manieren worden getoond, ook zonder gebruik van uw persoonsgegevens. Soms kopen we fysieke advertentieruimte of plaatsen we advertenties op websites en sociale media. Als u advertenties van Doctorbox Service GmbH ziet op websites en sociale media, zijn deze niet per se specifiek op u gericht. Het kan ook zijn dat we simpelweg deze advertentieruimte hebben gekocht. We kunnen ook "lookalike"-producten van een zoekmachine of socialmediaplatform gebruiken, die niet op u gericht zijn en die u via de privacy-instellingen van een zoekmachine of socialmediaplatform kunt beheren.

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische-, tracking-, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te krijgen van wat u volgens ons wenst, nodig heeft of interessant zou kunnen vinden. Op deze manier bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn en informeren wij u hierover. Wij kunnen direct marketing uitvoeren via e-mail, telefoon, sms en post.

Op onze website geven wij duidelijk aan welke directmarketing-voorkeuren u kunt kiezen. U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief of dit doen bij het aanmaken van een DoctorBox Gezondheidsaccount. Wij kunnen onze klanten ook relevante direct marketing sturen over onze eigen producten en diensten, tenzij zij dit tijdens het aankoopproces of later hebben geweigerd. Ook kunnen wij u bij het afrekenen een kleine herinnering sturen als u producten in het winkelmandje heeft gelegd zonder af te rekenen.

U kunt zich op elk moment afmelden voor direct marketing. Het makkelijkst is dit via de afmeldlink onderaan het bericht of door een e-mail te sturen naar heimtests@doctorbox.eu.

Wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij uw persoonsgegevens doorgeven aan bedrijven buiten DoctorBox Service GmbH voor direct marketingdoeleinden.

Wij werken ook samen met partners om het bereik van onze advertenties te vergroten en maken hiervoor gebruik van analytics en retargeting. Wij gebruiken trackinggegevens om relevante online advertenties aan te bieden, ook op websites en sociale media.

Trackinggegevens, met name cookies, helpen ons om website-advertenties en social advertising aan te bieden die het meest relevant zijn voor u en voor potentiële nieuwe klanten van DoctorBox Service GmbH. De cookies die hiervoor worden gebruikt, worden vaak door gespecialiseerde bedrijven op onze website geplaatst. Daarom kan het gebeuren dat u na uw bezoek aan de website van DoctorBox Service GmbH opnieuw inhoud van onze website te zien krijgt. Dit wordt retargeting of remarketing genoemd.

Cookies kunnen ons laten weten of u een bepaalde advertentie heeft gezien en hoe lang het geleden is dat u deze heeft gezien. Dit is handig, omdat we zo de effectiviteit van onze advertenties kunnen volgen en de frequentie waarmee ze worden getoond kunnen controleren. Met cookies kunnen we ook zien of u een marketingmail heeft geopend. Uiteindelijk willen we u geen informatie sturen die u niet leest.

Meer informatie over trackinggegevens, met name cookies, vindt u verderop in de sectie 'Cookies'.

5. Cookies en plugins

5.1 Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein bestandje met letters en cijfers dat wij via uw browser opslaan. Onze website gebruikt cookies om u van andere gebruikers van onze website te onderscheiden. Dit helpt ons om onze website aantrekkelijk te maken en te verbeteren.

5.2 Welke cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies: Dit zijn cookies die nodig zijn om de website goed te laten functioneren. Hieronder vallen bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen, een winkelmandje kunt gebruiken of veilig kunt betalen. Voor deze cookies is geen toestemming van u nodig en ze worden dus ook geplaatst als u uw toestemming weigert.

Analyse- en prestatiecookies: Deze cookies stellen ons in staat het aantal bezoekers te tellen en te zien welke onderdelen van de website ze bekijken. Dit helpt ons om de werking van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen in onze toestemmingsmodule.

Functionele cookies: Deze cookies worden gebruikt om u te herkennen wanneer u onze website opnieuw bezoekt. Zo kunnen we onze inhoud voor u personaliseren, u bij naam begroeten en uw voorkeuren (zoals taal- of regiokeuze) onthouden. Ook kunnen we zien of er nog producten in uw winkelmandje liggen als u de website verlaat zonder af te rekenen. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen in onze toestemmingsmodule.

Targeting-cookies: Deze cookies slaan uw bezoek aan onze website op, de webpagina's die u heeft bezocht en de links die u heeft gevolgd. We gebruiken deze informatie om onze website relevant te maken voor uw interesses en voor advertentie- en retargetingdoeleinden. We kunnen deze informatie ook voor dit doel aan derden doorgeven. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen in onze toestemmingsmodule.

Informatie en aanpassingen van uw cookie-instellingen

Meer informatie over de exacte cookies die wij gebruiken vindt u in onze toestemmingsmodule, die u rechtsonder in de footer kunt openen onder Cookie-instellingen. In deze cookietool kunt u op elk moment uw voorkeuren aanpassen en nalezen welke cookies wij gebruiken.

Cookies blokkeren of verwijderen

U kunt cookies blokkeren door de instellingen in uw browser te openen, waarmee u alle of bepaalde cookies kunt weigeren. Als u cookies (inclusief essentiële cookies) blokkeert, is het mogelijk dat u geen toegang meer heeft tot onze website of delen daarvan. Meer informatie over het blokkeren van cookies vindt u in de helpfunctie van uw browser of op de website All About Cookies.

Let op dat bij het verwijderen van cookies twee dingen gebeuren:

• We zullen niet meer weten of u gepersonaliseerde internetreclame heeft uitgeschakeld, zodat onze advertenties op andere websites aan u getoond kunnen worden.

We zullen de door u gekozen website-instellingen niet meer automatisch kunnen herkennen.

5.3 Plugins

We kunnen voor een betere bruikbaarheid van de website ook inhoud van derden integreren (bijvoorbeeld YouTube-video's). Om deze inhoud te kunnen gebruiken, kan het nodig zijn dat uw apparaatgegevens (met name uw IP-adres) aan de aanbieder van de betreffende inhoud worden doorgegeven. Dit gebeurt alleen als u de betreffende inhoud aanklikt. Meer informatie over het verzamelen van uw gegevens bij het gebruik van inhoud van derden vindt u hier:

• Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Vimeo: https://vimeo.com/cookie_policy

Yoast SEO

Op onze website gebruiken wij plugins van Yoast SEO. Dit is een dienst van Yoast BV, Don Emanuelstraat 3, 6602 GX Wijchen, Nederland, Tel: +31 (0)24 82 00 337 (Kamer van Koophandel / KvK: 55404367, btw-nummer: NL851692540B01). Deze plugin verzorgt de volledige technische optimalisatie van onze webpagina's voor zoekmachines. Het ondersteunt ook bij de ontwikkeling van content. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Yoast BV, dat u kunt raadplegen op https://yoast.com/privacy-policy/. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browser dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

Matomo

Voor het op maat maken van onze websites gebruiken wij de webanalysetool "Matomo". Matomo maakt gebruiksprofielen op basis van pseudoniemen. Hiervoor worden permanente cookies op uw apparaat opgeslagen en door ons uitgelezen. Zo kunnen wij terugkerende bezoekers herkennen en tellen. Daarnaast gebruiken wij de modules Heatmap & Session Recording. De heatmapdienst van Matomo toont ons de delen van onze website waar de muis het vaakst wordt bewogen of waarop het vaakst wordt geklikt. De session recording-dienst legt afzonderlijke gebruikerssessies vast. Wij kunnen opgenomen sessies afspelen en zo het gebruik van onze website analyseren. Gegevens die in formulieren worden ingevoerd, worden niet opgenomen en zijn op geen enkel moment zichtbaar.

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming volgens § 25 lid 1 TTDSG, art. 6 lid 1 sub a AVG, voor zover u uw toestemming via onze toestemmingsbanner heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Maak hiervoor de juiste instellingen via onze cookie-tool.

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van Matomo en de privacyregels vindt u op: https://matomo.org/privacy/

Plausible.io

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 sub f) AVG.

Doel:Analysetool die geen persoonsgegevens opslaat en geen gebruik maakt van cookies.

Verzamelde gegevens zijn:

• Bezochte pagina's
• Gebruikte browsers 
• Apparaten 
• Bron
• Bezoekduur
• Bouncepercentage
• Herkomst (stad, provincie, land)
• Browser
• Besturingssysteem

Ontvanger: Ontvanger van de analysedata is DoctorBox Service GmbH 

Doorgifte aan derde landen: Er vindt geen doorgifte van persoonsgegevens plaats.

Duur: Geen verzameling van persoonsgegevens.

Mogelijkheid tot herroeping: Geen verzameling van persoonsgegevens.

Verdere privacy-informatie: https://plausible.io/data-policy

Google Analytics

Beschrijving van de dienstWij gebruiken Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. De verkregen gegevens worden gebruikt om onze website en marketingmaatregelen te optimaliseren.Doel van de gegevensverzamelingMarketing & analyseVerwerkend bedrijfGoogle Ireland LimitedGoogle Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, IerlandGoogle Analytics wordt ons aangeboden door Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Google verwerkt de gegevens over het websitegebruik in onze opdracht en verplicht zich contractueel tot maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te waarborgen.Functionaris voor gegevensbescherming van het verwerkende bedrijfOnder de volgende link vindt u het e-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming van het verwerkende bedrijf:https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_formVerzamelde gegevensTijdens uw bezoek aan de website worden onder andere de volgende gegevens geregistreerd:

• Bezochte pagina's
• Bestellingen inclusief omzet en bestelde producten
• Het behalen van "website-doelen" (bijvoorbeeld contactaanvragen en nieuwsbriefinschrijvingen)
• Uw gedrag op de pagina's (bijvoorbeeld bezoekduur, klikken, scrollgedrag)
• Uw globale locatie (land en stad)
• Uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat geen eenduidige toewijzing mogelijk is)
• Technische informatie zoals browser, internetprovider, eindapparaat en schermresolutie
• Herkomst van uw bezoek (d.w.z. via welke website of welk reclamemiddel u bij ons bent gekomen)

Er worden nooit persoonlijke gegevens zoals naam, adres of contactgegevens aan Google Analytics doorgegeven.Technologieën

• De volgende technologieën worden door deze dienst gebruikt om gegevens te verzamelen:
• Cookies
• Pixel
• JavaScript
• Device fingerprinting

Opgeslagen informatieDeze gegevens worden overgedragen aan servers van Google in de VS. Wij wijzen erop dat in de VS het niveau van gegevensbescherming niet hetzelfde is als binnen de EU en mogelijk niet kan worden gegarandeerd.Google Analytics slaat cookies op in uw webbrowser voor een periode van twee jaar sinds uw laatste bezoek. Deze cookies bevatten een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID waarmee u bij toekomstige bezoeken aan de website herkend kunt worden.De geregistreerde gegevens worden samen met de willekeurig gegenereerde gebruikers-ID opgeslagen, wat het analyseren van pseudonieme gebruikersprofielen mogelijk maakt. Deze gebruikersgerelateerde gegevens worden automatisch na 14 maanden verwijderd. Overige gegevens blijven in geaggregeerde vorm onbeperkt opgeslagen.Als u niet akkoord gaat met deze gegevensverzameling, kunt u dit voorkomen door eenmalig de browser-add-on voor het deactiveren van Google Analytics te installeren, of door het weigeren van cookies via onze cookie-instellingen.OpslaginformatieMaximale bewaartermijn voor cookies: 2 jaarGebruik van Google RemarketingWij maken ook gebruik van de remarketingfunctie van Google. Hiermee kunnen wij u gepersonaliseerde advertenties tonen op geschikte advertentieplekken op andere websites, gebaseerd op de interesses die u op onze website heeft getoond. Deze mogelijkheid is beperkt tot maximaal 18 maanden.Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Google raadplegen. U kunt op interesses gebaseerde advertenties uitschakelen door deze browserplug-in te installeren.Ontvangers van gegevensGoogle Ireland Limited, Alphabet Inc., Google LLC zijn de ontvangers van de verzamelde gegevens.

• Via de volgende link komt u bij het privacybeleid van de gegevensverwerker: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Via de volgende link komt u bij het cookiebeleid van de gegevensverwerker: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de
• Om op alle domeinen van het verwerkende bedrijf uw toestemming in te trekken, klikt u op de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook Pixel

Wij gebruiken Facebook Pixel van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, om zogenaamde Custom Audiences te creëren, dus om bezoekersgroepen van ons online aanbod te segmenteren, conversieratio's te bepalen en deze vervolgens te optimaliseren. Dit gebeurt met name wanneer u interactie heeft met advertenties die wij via Meta Platforms Ireland Limited hebben geplaatst.

Het gebruik van Facebook Pixel vindt plaats op basis van uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. De rechtsgrondslag wordt aangevuld door art. 45 lid 1 AVG, het adequaatheidsbesluit tussen de VS en Europa. In te zien via https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active Daarnaast vragen wij voor een dergelijke doorgifte naar derde landen uw toestemming volgens art. 49 lid 1 zin 1 sub a AVG, die u via de toestemming in de Consent Manager (of andere formulieren, registraties etc.) geeft. Wij wijzen u erop dat bij doorgiften naar derde landen er onbekende risico's kunnen zijn (bijv. gegevensverwerking door veiligheidsautoriteiten van het derde land, waarvan de exacte omvang en gevolgen voor u onbekend zijn, waarop wij geen invloed hebben en waarvan u mogelijk geen kennis krijgt).De exacte bewaartermijn van de verwerkte gegevens kunnen wij niet beïnvloeden, deze wordt bepaald door Meta Platforms Ireland Limited. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring voor Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Tik Tok Pixel

Bij een bezoek aan deze website worden persoonsgegevens verwerkt. De verwerkte gegevenscategorieën: gegevens over het gebruik van de website en het registreren van klikken op afzonderlijke elementen. Doel van de verwerking:onderzoek naar gebruikersgedrag, analyse van de effectiviteit van online marketingmaatregelen en selectie van online advertenties op andere platforms, die via real-time bidding automatisch worden geselecteerd op basis van het gebruikersgedrag. De rechtsgrondslag voor de verwerking:uw toestemming volgens art. 6 (1) a AVG. Gegevens worden doorgegeven aan: de zelfstandige verantwoordelijke TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland (https://www.tiktok.com). De rechtsgrondslag voor de gegevensoverdracht aan TikTok Technology Limited is uw toestemming volgens art. 6 (1) a AVG. Dit kan ook een overdracht van persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Unie betekenen. De overdracht van de gegevens gebeurt op basis van uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a iVm art. 49 lid 1 sub a AVG. Voor e-mailcontact met de functionaris voor gegevensbescherming van TikTok Technology LimitedVoor e-mailcontact met de functionaris voor gegevensbescherming van TikTok Technology Limited: Voor e-mailcontact met de functionaris voor gegevensbescherming van TikTok Technology LimitedVoor e-mailcontact met de functionaris voor gegevensbescherming van TikTok Technology Limited:https://www.tiktok.com/legal/report/DPO. Voor e-mailcontact met de functionaris voor gegevensbescherming van TikTok Technology Limited:https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de. Duur van de verwerking: is variabel en eindigt zodra het verwerkingsdoel vervalt.

6. Gegevensbeveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat persoonsgegevens per ongeluk of onrechtmatig worden vernietigd, verloren gaan, gewijzigd worden, of ongeoorloofd worden openbaar gemaakt of geraadpleegd. Daarnaast beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers, vertegenwoordigers, opdrachtnemers en andere derden die deze gegevens om zakelijke redenen moeten kennen. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen volgens onze instructies en zijn tot geheimhouding verplicht.

We hebben procedures ingevoerd die van toepassing zijn bij een vermoedelijke inbreuk op persoonsgegevens en zullen u en de bevoegde autoriteiten informeren over een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Gegevensopslag en verwijdering

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of in overeenstemming met wettelijke en gangbare termijnen, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om rechtsvorderingen te onderbouwen, uit te oefenen of te verdedigen, of wanneer een specifieke termijn is meegedeeld.

Wij bewaren slechts een beperkt deel van uw persoonsgegevens die voor marketingdoeleinden nodig zijn, totdat u uw toestemming intrekt, maar in geen geval langer dan 10 jaar na uw laatste afgeronde dienst of levering van het product.

Onze partnerlaboratoria zullen uw geanonimiseerde testresultaten verwijderen na afloop van de wettelijke bewaartermijn voor laboratoria.

8. DoctorBox Service GmbH over privacy contacteren

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of uw rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar kontakt@doctorbox.eu of een brief naar het volgende adres: Functionaris Gegevensbescherming, Doctorbox Service GmbH, Alt Moabit 91b 10559 Berlijn.

Als u hulp nodig heeft bij onze producten en diensten of over deze website in het algemeen, neem dan contact met ons op via info@doctorbox.eu.

U heeft het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij uw lokale privacy-autoriteit. Wij zouden het echter op prijs stellen als u uw zorgen eerst bij ons kenbaar maakt, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

9. Links van derden

Deze website kan links bevatten naar websites en aanbiedingen van derden. Door op deze links te klikken of deze verbindingen te activeren, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Als u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt door te lezen. Voordat u op de betreffende link of het aanbod klikt, worden er geen gegevens aan de derde partij doorgegeven.

10. Als u geen persoonsgegevens verstrekt

Als wij persoonsgegevens moeten verzamelen om te voldoen aan wettelijke voorschriften of in het kader van een contract met u, en u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij het contract dat wij met u hebben of proberen te sluiten (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren) mogelijk niet uitvoeren. In dat geval moeten wij mogelijk een product of dienst annuleren. Wij zullen u hierover dan informeren.