DoctorBox Service GmbH

Data wejścia w życie: 03.11.2022

Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana dnia 3 listopada 2022.

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności dotyczy strony internetowej heymacy.de oraz wszystkich produktów oferowanych za jej pośrednictwem. Administratorem danych w rozumieniu RODO jest DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlin. DoctorBox Service GmbH szanuje Twoją prywatność i chroni Twoje dane osobowe. Przeczytaj, w jaki sposób DoctorBox Service GmbH wykorzystuje Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub kontaktujesz się z nami – na przykład poprzez zapisanie się do naszego newslettera, korzystanie z naszych produktów i usług lub udział w konkursie.

Tutaj dowiesz się również, jakie prawa do ochrony danych Ci przysługują oraz jaką ochronę zapewnia Ci prawo.

2. O firmie DoctorBox Service GmbH

DoctorBox Service GmbH („DB Service” lub „my”) sprzedaje za pośrednictwem strony internetowej shop.doctorbox.de („Strona internetowa”) testy domowe do samodzielnego użytku oraz pośredniczy w analizie próbek poprzez współpracę z partnerskimi laboratoriami. Wyniki testów są udostępniane po analizie laboratoryjnej za pośrednictwem aplikacji DoctorBox firmy DoctorBox GmbH.

W związku z tym wymagane jest zainstalowanie aplikacji DoctorBox na swoim urządzeniu mobilnym oraz rejestracja (założenie konta użytkownika). Wyniki można pobrać wyłącznie w aplikacji DoctorBox. Potrzebny będzie PIN oraz kod kreskowy dołączone do testu domowego.
Do korzystania z aplikacji DoctorBox obowiązuje osobna polityka prywatności firmy DoctorBox GmbH. Można się z nią zapoznać tutaj.

Dokładny przepływ danych między uczestnikami testów domowych można znaleźć w rozdziale 4.5.2.

DoctorBox Service GmbH jest administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 unijnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych 2016/679 („RODO”) w zakresie dystrybucji testów domowych do samodzielnego użytku oraz prowadzenia strony internetowej i jako taki jest Państwa bezpośrednim kontaktem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych. Można się z nami skontaktować w następujący sposób:

Pocztowo: DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b 10559 Berlin
Telefonicznie: 030-54453898
Mailowo: info@doctorbox.de
Inspektor ochrony danych: info@dsbplus.de

3. Gromadzenie danych osobowych

3.1 Czym są dane osobowe?

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące osoby, na podstawie których można ją zidentyfikować. Nie obejmuje to danych, z których tożsamość została usunięta (dane anonimowe).

Zbieramy różne dane osobowe dotyczące naszych klientów oraz odwiedzających sklep internetowy DoctorBox Service GmbH:

• Dane identyfikacyjne, takie jak tytuł, płeć, imię, nazwisko rodowe, nazwisko, data urodzenia, nazwa użytkownika lub podobne oraz Twój login/hasło.
  Jeśli wchodzisz z nami w interakcje przez media społecznościowe, może to obejmować Twoją nazwę użytkownika w tych mediach.
• Dane kontaktowe, takie jak adres do faktury, adres dostawy, adres e-mail i numery telefonów
• Dane finansowe, takie jak dane kart płatniczych oraz dane rachunku bankowego/polecenia zapłaty
• Dane transakcyjne, takie jak informacje o płatnościach od Ciebie lub do Ciebie oraz inne szczegóły dotyczące produktów i usług, które u nas zakupiłeś
• Dane profilowe, takie jak Twój login i hasło, zakupy lub zamówienia, zainteresowania, preferencje, opinie oraz odpowiedzi na ankiety, a także wszelkie dane profilowe dodane przez nas (np. poprzez analizę i profilowanie)
• Dane techniczne, takie jak adres protokołu internetowego (IP), dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacja, typy i wersje wtyczek do przeglądarki, system operacyjny i platforma oraz inne technologie na urządzeniach, z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do tej strony internetowej
• Dane dotyczące użytkowania, które obejmują informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony, produktów i usług
• Dane śledzące, które obejmują informacje zbierane przez nas lub innych za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzących, takich jak web beacony, piksele i identyfikatory mobilne
• Dane marketingowe i komunikacyjne, takie jak Twoje preferencje dotyczące otrzymywania marketingu bezpośredniego od nas i powiązanych z nami stron trzecich oraz Twoje preferencje komunikacyjne.

Świadomie nie zbieramy od Ciebie wrażliwych danych osobowych. Wrażliwe dane osobowe to dane dotyczące rasy lub pochodzenia etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub filozoficznych, zdrowia lub stanu medycznego, przeszłości kryminalnej lub członkostwa w związkach zawodowych. Jeśli w wyjątkowych przypadkach będzie to konieczne, zapewnimy uprzednie uzyskanie Twojej wyraźnej zgody na taką operację oraz bezpieczne przetwarzanie tych informacji.

Prosimy pamiętać: Jeśli zdecydujesz się nie udostępniać nam danych osobowych lub odmówisz określonych zgód kontaktowych, może się zdarzyć, że nie będziemy mogli zaoferować Ci żądanych produktów i usług.

3.2 Jak zbieramy dane osobowe?

Istnieje wiele różnych sposobów, w jakie możemy otrzymywać dane od Ciebie:

Bezpośrednio od Ciebie (online i offline): Możesz przekazywać nam dane, wypełniając formularze lub kontaktując się z nami pocztą, telefonicznie, e-mailem, na czacie lub przez media społecznościowe. Obejmuje to dane przekazywane w następujących przypadkach:

• Rejestrujesz się, aby otrzymywać nasz newsletter.
• Masz do nas pytanie lub prosisz o informacje.
• Zamawiasz nasze testy domowe.
• Prosisz o przesłanie marketingu bezpośredniego.
• Komunikujesz się z nami przez media społecznościowe.
• Bierzesz udział w konkursie, promocji lub ankiecie.
• Kontaktujesz się z obsługą klienta.
• Dodajesz komentarze lub opinie o naszych produktach lub usługach.
• Wypełniasz nasz formularz kontaktowy.

Dane automatyczne: Gdy wchodzisz z nami w interakcję, również przez stronę internetową DoctorBox Service GmbH, możemy automatycznie zbierać dane dotyczące Twojego sprzętu technicznego, wyszukiwań i wzorców wyszukiwania. Możemy także zbierać dane, gdy klikniesz jedną z naszych reklam (również na stronach trzecich lub w mediach społecznościowych).

Dane od stron trzecich:

• Dostawcy usług umożliwiających nasze działania e-commerce, w tym platformy e-commerce oraz usługi płatnicze i usługi zapobiegania oszustwom
• Dostawcy analiz, sieci reklamowe i dostawcy informacji wyszukiwanych, partnerzy biznesowi, podwykonawcy i likwidatorzy szkód

Strony trzecie, które są do tego uprawnione prawnie lub które za Twoją zgodą udostępniają nam dane osobowe, np. przez media społecznościowe lub serwisy opiniujące

3.3 Wyjaśnienie podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych

Używamy Twoich danych osobowych tylko wtedy, gdy pozwala na to prawo (na podstawie art. 6 ust. 1 RODO) i zazwyczaj w następujących przypadkach:

• gdy musimy wykonać umowę, którą z Tobą zawarliśmy lub mamy zawrzeć (art. 6(1) lit. b RODO). Na przykład, gdy kupujesz nasze produkty, jest to umowa między Tobą a nami, w ramach której dostarczamy Ci produkty.
• gdy jest to niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej) i Twoje interesy oraz podstawowe prawa nie mają nad nimi pierwszeństwa (art. 6(1) lit. f RODO). Przykładem jest monitorowanie oszustw podczas procesu płatności lub bezpieczeństwo naszej strony internetowej.
• gdy musimy spełnić wymóg prawny lub ustawowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Przykładem może być prowadzenie ewidencji naszych sprzedaży w celu przestrzegania przepisów podatkowych.
• Jeśli wcześniej wyrazili Państwo wyraźną zgodę na przetwarzanie danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Może to dotyczyć np. śledzenia użytkowników lub wyświetlania reklam opartych na zachowaniach. Udzieloną zgodę można w każdej chwili wycofać.

3.4 Jak i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe?

Poniższa tabela przedstawia przegląd tego, jak wykorzystujemy dane osobowe, jakiego rodzaju dane to obejmuje oraz jaka jest podstawa prawna ich przetwarzania.

Wyjaśniając podstawę prawną, odwołamy się do odpowiedniej kategorii z „Wyjaśnienia podstaw prawnych wykorzystywania danych osobowych” powyżej (4.3). Jeśli dane przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu, wskażemy, na czym ten interes polega.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe,

Jakiego rodzaju dane osobowe wykorzystujemy w tym celu?

Podstawa prawna

aby zarejestrować Cię jako nowego klienta

Tożsamość, kontakt

Realizacja umowy zawartej z Tobą lub podjęcie działań przed jej zawarciem

aby zarządzać potencjalną sprzedażą na Twoją rzecz

Tożsamość, kontakt

Finanse, transakcje, marketing i komunikacja

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (w tym możliwość realizacji zakupów naszych klientów)

aby przetworzyć i dostarczyć Twoje zamówienie, w tym zarządzanie płatnościami i windykacją należności

Tożsamość, kontakt

Finanse, transakcje, marketing i komunikacja

Realizacja umowy zawartej z Tobą

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (w tym zarządzanie należnościami)

aby zarządzać naszą relacją z Tobą, w tym powiadamiać o zmianach naszych ogólnych warunków handlowych lub polityki prywatności

Tożsamość, kontakt, profil, marketing i komunikacja

Realizacja umowy zawartej z Tobą

Niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (dla aktualizacji naszych rejestrów)

aby poprosić Cię o opinię lub udział w ankiecie

Tożsamość, kontakt, profil, marketing i komunikacja

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby badać, w jaki sposób klienci korzystają z naszych produktów/usług)

aby umożliwić Ci udział w losowaniu nagród lub konkursie

Tożsamość, kontakt, profil, użytkowanie, marketing i komunikacja

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby badać, w jaki sposób klienci korzystają z naszych produktów/usług, rozwijać je i rozwijać naszą działalność)

aby dostarczać Ci marketing bezpośredni

Tożsamość, kontakt, profil, użytkowanie, marketing i komunikacja, technika, śledzenie

Twoja zgoda

Zarządzanie i ochrona naszej firmy oraz tej strony internetowej (w tym usuwanie błędów, analiza danych, testowanie, utrzymanie systemów, wsparcie, raportowanie i hosting danych)

Tożsamość, kontakt, technika, śledzenie

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (prowadzenie działalności, świadczenie usług administracyjnych i IT, bezpieczeństwo sieci, zapobieganie oszustwom)

Niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego

aby dostarczać Ci odpowiednie treści na stronie oraz poznawać i mierzyć skuteczność treści na naszej stronie

Tożsamość, kontakt, profil, użytkowanie, marketing i komunikacja, technika

Śledzenie

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby badać, w jaki sposób klienci korzystają z naszych produktów/usług, rozwijać je, rozwijać naszą działalność i wykorzystywać te informacje w naszej strategii marketingowej)

Twoja zgoda

aby dostarczać Ci odpowiednią reklamę oraz poznawać i mierzyć skuteczność wyświetlanych reklam

Tożsamość, kontakt, profil, użytkowanie, marketing i komunikacja, technika

Śledzenie

Twoja zgoda

aby wykorzystywać analizy danych do ulepszania naszej strony, produktów/usług, marketingu, relacji z klientami oraz doświadczeń użytkowników

Technika, użytkowanie

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby określić typy klientów naszych produktów/usług, utrzymywać stronę aktualną i istotną, rozwijać naszą działalność oraz wykorzystywać te informacje w naszej strategii produktowej i marketingowej)

aby przedstawiać Ci propozycje i rekomendacje dotyczące produktów/usług, które mogą Cię zainteresować

Tożsamość, kontakt, technika, użytkowanie, profil

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby rozwijać nasze produkty/usługi i naszą działalność)

Twoja zgoda

aby zapobiegać działaniom bezprawnym i je wykrywać

Tożsamość, kontakt, finanse, transakcje, technika, śledzenie

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby chronić naszą firmę i klientów poprzez monitorowanie oszustw i podejrzanych transakcji)

Niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego w zakresie przekazywania danych osobowych na potrzeby ścigania przestępstw

aby zarządzać naszą firmą i prowadzić prawidłową księgowość

Wszystkie odpowiednie kategorie danych

Niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby zarządzać naszą firmą i prowadzić prawidłową księgowość)

w celu rozstrzygania sporów prawnych, w które Ty lub my jesteśmy zaangażowani

Wszystkie odpowiednie kategorie danych, w zależności od rodzaju roszczenia lub żądania

Niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (aby wnieść lub oddalić powództwo, zarówno w sądzie, jak i poza nim, w celu ochrony lub egzekwowania naszych praw, Twoich praw lub praw osób trzecich)

3.5 Z kim dzielimy się danymi?

3.5.1 Wstęp

Dane dotyczące umowy przekazujemy wyłącznie naszym usługodawcom, których wykorzystujemy do realizacji umowy, w szczególności operatorom technicznym platformy internetowej, z której korzystamy (Shopify), wybranemu przez Ciebie dostawcy usług płatniczych (np. PayPal) oraz firmom kurierskim, a w razie potrzeby także firmom windykacyjnym – i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji umowy z Tobą lub jeśli zawarliśmy z danym usługodawcą umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

Wymagamy od naszych usługodawców zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych oraz ich przetwarzania zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do własnych celów. Zezwalamy im na przetwarzanie Twoich danych osobowych wyłącznie w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

Jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, możemy przekazać dane osobowe również organom władzy, sądom lub innym podmiotom trzecim.

3.5.2 Przepływ danych podczas testów domowych

• Udostępnianie danych zamówienia firmom kurierskim

Gdy dokonujesz zakupu w naszym sklepie internetowym, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adresy dostawy i rozliczeniowy, dane płatnicze oraz inne dane związane z zakupem (np. numer telefonu, wartość dokonanych transakcji itp.). W celu realizacji umowy udostępniamy Twoje dane adresowe i kontaktowe naszym firmom kurierskim oraz producentom.

• Śledzenie testów domowych i przesłanych próbek

Aby móc śledzić dostarczenie zamówionego zestawu testowego do Ciebie lub do laboratorium, możemy pobrać status doręczenia Twojego zestawu testowego za pomocą numeru śledzenia przesyłki od firmy kurierskiej.

• Założenie konta użytkownika i rejestracja ID testu w aplikacji DoctorBox (DoctorBox GmbH)

Zakładając konto użytkownika w aplikacji DoctorBox, DoctorBox GmbH otrzymuje Twoje dane osobowe. Link do polityki prywatności znajdziesz tutaj.

Rejestrując dołączony ID testu w aplikacji DoctorBox, podawane są dane demograficzne (przedział wiekowy i płeć) i przekazywane laboratorium poprzez szyfrowanie end-to-end pod Twoim ID testu, ponieważ może to być istotne dla analizy testu domowego.

• Analiza i ocena przez laboratoria partnerskie

Laboratorium partnerskie otrzymuje od Ciebie przesłaną próbkę, która jest oznaczona ID testu. Dzięki rejestracji ID testu klienta laboratorium partnerskie może otrzymać dane demograficzne (przedział wiekowy i płeć), aby lepiej zinterpretować wynik.

Laboratorium nie otrzymuje jednak Twoich danych osobowych – jesteś identyfikowany wyłącznie przez ID testu w systemie laboratoryjnym. Kod kreskowy zawiera Twoje dane osobowe wyłącznie w ściśle pseudonimizowanej formie. Również w powiązaniu z nazwą testu pseudonimizacja pozostaje zachowana. Wynik testu jest przypisywany do ID testu.

Laboratorium partnerskie nie gromadzi żadnych innych danych osobowych na Twój temat.

• Przekazanie za pośrednictwem infrastruktury DoctorBox (DoctorBox GmbH) do Ciebie

Po analizie laboratorium partnerskie przypisze wynik testu do kodu kreskowego i udostępni Ci go bezpośrednio przez interfejs aplikacji DoctorBox. W tym celu konieczne jest przesłanie danych przez infrastrukturę IT DoctorBox GmbH. Ze względów bezpieczeństwa dostęp do wyniku możliwy jest wyłącznie przez aplikację DoctorBox GmbH przy użyciu kodu PIN dołączonego do testu domowego.

4. Reklama i marketing bezpośredni

Reklamy dotyczące Doctorbox Service GmbH mogą być Ci prezentowane na różne sposoby, również bez wykorzystania Twoich danych osobowych. Czasami kupujemy fizyczne powierzchnie reklamowe lub zamieszczamy reklamy na stronach internetowych i w mediach społecznościowych. Gdy widzisz reklamy Doctorbox Service GmbH na stronach internetowych lub w mediach społecznościowych, nie muszą one być skierowane bezpośrednio do Ciebie – może to być po prostu zakupiona przez nas powierzchnia reklamowa. Możemy także korzystać z produktów typu „lookalike” wyszukiwarek lub platform społecznościowych, które nie są kierowane do Ciebie i które możesz kontrolować w ustawieniach prywatności tych platform.

Możemy wykorzystywać Twoje dane identyfikacyjne, kontaktowe, techniczne, śledzące, dotyczące użytkowania i profilowe, aby wyrobić sobie zdanie na temat tego, czego naszym zdaniem możesz chcieć, potrzebować lub co może Cię zainteresować. Na tej podstawie decydujemy, które produkty, usługi i oferty mogą być dla Ciebie istotne, i informujemy Cię o nich. Możemy prowadzić marketing bezpośredni za pomocą e-maili, telefonów, SMS-ów i przesyłek pocztowych.

Na naszej stronie internetowej wyraźnie pokazujemy, jakie preferencje dotyczące marketingu bezpośredniego możesz wybrać. Możesz wyrazić zgodę na otrzymywanie naszego newslettera lub zrobić to podczas zakładania konta zdrowotnego DoctorBox. Możemy również przesyłać naszym klientom istotne informacje marketingowe dotyczące naszych własnych produktów i usług, o ile nie zrezygnowali z tego podczas zakupu lub później. Możemy też wysłać Ci krótką informację w ramach realizacji zamówienia, jeśli dodałeś produkty do koszyka, ale nie sfinalizowałeś zakupu.

W każdej chwili możesz zrezygnować z marketingu bezpośredniego. Najprościej zrobić to, klikając link rezygnacji na końcu wiadomości lub wysyłając e-mail na adres heimtests@doctorbox.eu.

Uzyskamy Twoją wyraźną zgodę, zanim przekażemy Twoje dane osobowe firmom spoza DoctorBox Service GmbH w celach marketingu bezpośredniego.

Współpracujemy również z partnerami w celu zwiększenia zasięgu naszych reklam, wykorzystując do tego analizę i retargeting. Używamy danych śledzących, aby dostarczać odpowiednią reklamę online, także na stronach internetowych i w mediach społecznościowych.

Dane śledzące, w szczególności pliki cookie, pomagają nam dostarczać reklamy na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych, które są najbardziej odpowiednie dla Ciebie i potencjalnych nowych klientów DoctorBox Service GmbH. Pliki cookie wykorzystywane w tym celu są często umieszczane na naszej stronie przez wyspecjalizowane firmy. To również powód, dla którego po wizycie na stronie DoctorBox Service GmbH możesz ponownie zobaczyć treści z naszej strony. Nazywa się to retargetingiem lub remarketingiem.

Pliki cookie mogą nas poinformować, czy widziałeś daną reklamę oraz ile czasu minęło od jej obejrzenia. Jest to pomocne, ponieważ pozwala nam monitorować skuteczność naszych reklam i kontrolować częstotliwość ich wyświetlania. Dzięki plikom cookie możemy również sprawdzić, czy otworzyłeś e-mail marketingowy. Ostatecznie nie chcemy wysyłać Ci informacji, których nie czytasz.

Więcej informacji na temat danych śledzących, w szczególności plików cookie, znajdziesz poniżej w sekcji „Pliki cookie”.

5. Pliki cookie i wtyczki

5.1 Czym są pliki cookie?

Plik cookie to mały plik zawierający litery i cyfry, który zapisujemy za pomocą Twojej przeglądarki. Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby odróżnić Cię od innych użytkowników naszej strony. Pomaga nam to uczynić naszą stronę atrakcyjną i ulepszać ją.

5.2 Jakich plików cookie używamy?

Pliki cookie niezbędne: Są to pliki cookie wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Obejmują one na przykład pliki cookie umożliwiające logowanie, korzystanie z koszyka lub dokonywanie bezpiecznych płatności. Te pliki cookie nie wymagają Twojej zgody i są ustawiane nawet wtedy, gdy odmówisz wyrażenia zgody.

Pliki cookie analityczne i wydajnościowe: Te pliki cookie pozwalają nam określić liczbę odwiedzających oraz dowiedzieć się, które elementy strony są przez nich odwiedzane. Pomaga nam to ulepszać działanie naszej strony, np. zapewniając, że użytkownicy łatwo znajdują to, czego szukają. Te pliki cookie są ustawiane wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. W każdej chwili możesz zmienić swój wybór w naszym narzędziu zgody.

Pliki cookie funkcjonalne: Te pliki cookie są używane, abyśmy mogli rozpoznać Cię podczas ponownej wizyty na naszej stronie. Dzięki temu możemy personalizować treści, przywitać Cię po imieniu i zapamiętać Twoje preferencje (np. wybór języka lub regionu). Możemy także sprawdzić, czy w Twoim koszyku pozostały produkty, jeśli opuściłeś stronę bez dokonania zakupu. Te pliki cookie są ustawiane wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. W każdej chwili możesz zmienić swój wybór w naszym narzędziu zgody.

Pliki cookie targetujące: Te pliki cookie zapisują Twoją wizytę na naszej stronie, odwiedzone podstrony oraz kliknięte linki. Wykorzystujemy te informacje, aby nasza strona była dla Ciebie bardziej interesująca oraz do celów reklamowych i retargetingu. Możemy również przekazać te informacje osobom trzecim w tym celu. Te pliki cookie są ustawiane wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. W każdej chwili możesz zmienić swój wybór w naszym narzędziu zgody.

Informacje i dostosowanie ustawień plików cookie

Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookie znajdziesz w naszym narzędziu zgody, które możesz otworzyć w prawym dolnym rogu stopki pod Ustawienia plików cookie. W tym narzędziu możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje i sprawdzić, jakich plików cookie używamy.

Blokowanie lub usuwanie plików cookie

Pliki cookie możesz zablokować, otwierając ustawienia przeglądarki i odrzucając wszystkie lub wybrane pliki cookie. Jeśli zablokujesz pliki cookie (w tym niezbędne), możliwe, że nie będziesz mieć dostępu do naszej strony lub jej części. Więcej informacji o blokowaniu plików cookie znajdziesz w funkcji pomocy Twojej przeglądarki lub na stronie All About Cookies.

Pamiętaj, że po usunięciu plików cookie mogą wystąpić dwie rzeczy:

• Nie będziemy już wiedzieć, czy wyłączyłeś reklamy internetowe oparte na zachowaniu, więc nasze reklamy mogą być Ci wyświetlane na innych stronach.

Nie będziemy automatycznie rozpoznawać ustawień strony, które wybrałeś.

5.3 Wtyczki

Dla lepszej użyteczności strony możemy również integrować treści osób trzecich (np. filmy z YouTube). Aby móc z nich korzystać, może być konieczne przekazanie danych Twojego urządzenia (w szczególności adresu IP) dostawcy danej treści. Dzieje się to tylko wtedy, gdy klikniesz odpowiednią treść. Dalsze informacje o przetwarzaniu Twoich danych podczas korzystania z treści osób trzecich znajdziesz tutaj:

• Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Vimeo: https://vimeo.com/cookie_policy

Yoast SEO

Na naszej stronie używamy wtyczek Yoast SEO. Jest to produkt firmy Yoast BV, Don Emanuelstraat 3, 6602 GX Wijchen, Holandia, tel.: +31 (0)24 82 00 337 (Izba Handlowa / KvK: 55404367, NIP: NL851692540B01). Ta wtyczka zapewnia pełną techniczną optymalizację naszych stron pod kątem wyszukiwarek. Wspiera także tworzenie treści. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Yoast BV, dostępnej pod adresem https://yoast.com/privacy-policy/. Możesz zapobiec zapisywaniu plików cookie poprzez odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce; jednak w takim przypadku niektóre funkcje strony mogą być niedostępne.

Matomo

Aby dostosować nasze strony internetowe do potrzeb użytkowników, korzystamy z narzędzia analitycznego „Matomo”. Matomo tworzy profile użytkowników na podstawie pseudonimów. W tym celu na Twoim urządzeniu końcowym zapisywane są trwałe pliki cookie, które następnie odczytujemy. Dzięki temu możemy rozpoznawać i liczyć powracających odwiedzających. Korzystamy również z modułów Heatmap & Session Recording. Usługa Heatmap firmy Matomo pokazuje nam obszary naszej strony, w których najczęściej poruszany jest kursor myszy lub które są najczęściej klikane. Usługa Session Recording rejestruje poszczególne sesje użytkowników. Możemy odtwarzać zarejestrowane sesje i analizować w ten sposób korzystanie z naszej strony. Dane wprowadzone w formularzach nie są rejestrowane i nigdy nie są widoczne.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z § 25 ust. 1 TTDSG, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, o ile wyraziłeś zgodę poprzez nasz baner zgody. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Prosimy o dokonanie odpowiednich ustawień za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie.

Więcej informacji na temat warunków korzystania z Matomo oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://matomo.org/privacy/

Plausible.io

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Cel: Narzędzie analityczne, które nie zapisuje danych osobowych i nie wykorzystuje plików cookie.

Zbierane dane to:

• Odwiedzane strony
• Używane przeglądarki 
• Urządzenia 
• Źródło
• Czas trwania wizyty
• Wskaźnik odrzuceń
• Pochodzenie (miasto, województwo, kraj)
• Przeglądarka
• System operacyjny

Odbiorca: Odbiorcą danych analitycznych jest DoctorBox Service GmbH 

Przekazywanie do państw trzecich: Nie następuje przekazywanie danych osobowych.

Czas przechowywania: Brak zbierania danych osobowych.

Możliwość wycofania zgody: Brak zbierania danych osobowych.

Dalsze informacje dotyczące ochrony danych osobowych: https://plausible.io/data-policy

Google Analytics

Opis usługiUżywamy Google Analytics do analizy korzystania ze strony internetowej. Uzyskane w ten sposób dane służą do optymalizacji naszej strony oraz działań reklamowych.Cel zbierania danychMarketing i analizaPodmiot przetwarzającyGoogle Ireland LimitedGoogle Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, IrlandiaGoogle Analytics jest udostępniany przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Google przetwarza dane dotyczące korzystania ze strony internetowej w naszym imieniu i zobowiązuje się umownie do podjęcia działań zapewniających bezpieczeństwo i poufność przetwarzanych danych.Inspektor ochrony danych podmiotu przetwarzającegoAdres e-mail inspektora ochrony danych podmiotu przetwarzającego znajdziesz pod następującym linkiem:https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_formZbierane danePodczas Twojej wizyty na stronie zapisywane są m.in. następujące dane:

• Odwiedzane strony
• Zamówienia wraz z wartością i zamówionymi produktami
• Osiągnięcie "celów strony" (np. zapytania kontaktowe i zapisy na newsletter)
• Twoje zachowanie na stronach (np. czas przebywania, kliknięcia, przewijanie)
• Twoja przybliżona lokalizacja (kraj i miasto)
• Twój adres IP (w skróconej formie, uniemożliwiającej jednoznaczną identyfikację)
• Informacje techniczne, takie jak przeglądarka, dostawca internetu, urządzenie końcowe i rozdzielczość ekranu
• Źródło Twojej wizyty (tj. z jakiej strony lub za pośrednictwem jakiego materiału reklamowego trafiłeś na naszą stronę)

Nigdy nie są przekazywane do Google Analytics dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres czy dane kontaktowe.Technologie

• Następujące technologie są wykorzystywane przez tę usługę do zbierania danych:
• Pliki cookie
• Piksele
• JavaScript
• Odcisk palca urządzenia

Zapisane informacjeTe dane są przesyłane na serwery Google w USA. Zwracamy uwagę, że w USA nie można zagwarantować takiego samego poziomu ochrony danych jak w Unii Europejskiej.Google Analytics przechowuje pliki cookie w Twojej przeglądarce internetowej przez okres dwóch lat od Twojej ostatniej wizyty. Te pliki cookie zawierają losowo wygenerowany identyfikator użytkownika, który umożliwia rozpoznanie Cię podczas kolejnych odwiedzin naszej strony.Zarejestrowane dane są przechowywane razem z losowo wygenerowanym identyfikatorem użytkownika, co umożliwia analizę pseudonimowych profili użytkowników. Te dane dotyczące użytkownika są automatycznie usuwane po 14 miesiącach. Pozostałe dane są przechowywane w formie zagregowanej bezterminowo.Jeśli nie zgadzasz się na gromadzenie danych, możesz temu zapobiec poprzez jednorazową instalację dodatku do przeglądarki dezaktywującego Google Analytics lub odrzucając pliki cookie w naszym oknie ustawień plików cookie.Informacje o przechowywaniuMaksymalny okres przechowywania plików cookie: 2 lataKorzystanie z Google RemarketingKorzystamy również z funkcji remarketingu Google. Dzięki temu możemy wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy na odpowiednich miejscach reklamowych na innych stronach internetowych, w oparciu o Twoje zainteresowania wykazane na naszej stronie. Możliwość ta jest ograniczona do maksymalnie 18 miesięcy.Dalsze informacje znajdziesz w polityce prywatności Google. Możesz zablokować reklamy oparte na zainteresowaniach, instalując tę wtyczkę do przeglądarki.Odbiorcy danychGoogle Ireland Limited, Alphabet Inc., Google LLC są odbiorcami zebranych danych

• Za pośrednictwem poniższego linku przejdziesz do polityki prywatności podmiotu przetwarzającego dane: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Za pośrednictwem poniższego linku przejdziesz do polityki plików cookie podmiotu przetwarzającego dane: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de
• Aby cofnąć zgodę na wszystkich domenach firmy przetwarzającej dane, kliknij poniższy link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook Pixel

Używamy Facebook Pixel od Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, w celu tworzenia tzw. Custom Audiences, czyli segmentacji grup odwiedzających naszą ofertę online, określania współczynników konwersji i ich optymalizacji. Ma to miejsce szczególnie wtedy, gdy wchodzisz w interakcję z reklamami, które zamieściliśmy za pośrednictwem Meta Platforms Ireland Limited.

Wykorzystanie Facebook Pixel odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TTDSG. Podstawę prawną uzupełnia art. 45 ust. 1 RODO, czyli decyzja o odpowiednim poziomie ochrony danych między USA a Europą. Możesz przeczytać ją pod https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active Ponadto przed takim transferem danych do państwa trzeciego uzyskujemy Twoją zgodę zgodnie z art. 49 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO, którą wyrażasz za pośrednictwem Consent Managera (lub innych formularzy, rejestracji itp.). Zwracamy uwagę, że przy przekazywaniu danych do państw trzecich mogą występować nieznane szczegółowo ryzyka (np. przetwarzanie danych przez organy bezpieczeństwa państwa trzeciego, których dokładnego zakresu i skutków dla Ciebie nie znamy, na które nie mamy wpływu i o których możesz nie zostać poinformowany).Konkretna długość przechowywania przetwarzanych danych nie jest przez nas ustalana, lecz określana przez Meta Platforms Ireland Limited. Dalsze informacje znajdziesz w informacjach o ochronie prywatności dotyczących Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Tik Tok Pixel

Podczas odwiedzania tej strony internetowej przetwarzane są dane osobowe. Kategorie przetwarzanych danych: dane dotyczące korzystania ze strony oraz rejestrowanie kliknięć w poszczególne elementy. Cel przetwarzania:analiza zachowań użytkowników, ocena skuteczności działań marketingu internetowego oraz dobór reklam online na innych platformach, które są automatycznie wybierane na podstawie zachowań użytkowników za pomocą Real-Time-Bidding. Podstawa prawna przetwarzania:Twoja zgoda na podstawie art. 6 (1) a RODO. Przekazanie danych następuje: do niezależnego administratora TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia (https://www.tiktok.com). Podstawą prawną przekazania danych do TikTok Technology Limited jest Twoja zgoda na podstawie art. 6 (1) a RODO. Może to również oznaczać przekazanie danych osobowych do kraju spoza Unii Europejskiej. Przekazanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a w zw. z art. 49 ust. 1 lit. a RODO. Kontakt mailowy z inspektorem ochrony danych TikTok Technology Limited:Kontakt mailowy z inspektorem ochrony danych TikTok Technology Limited:Kontakt mailowy z inspektorem ochrony danych TikTok Technology Limited:Kontakt mailowy z inspektorem ochrony danych TikTok Technology Limited:https://www.tiktok.com/legal/report/DPO. Kontakt mailowy z inspektorem ochrony danych TikTok Technology Limited:https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de. Czas przetwarzania: jest zmienny i kończy się wraz z ustaniem celu przetwarzania.

6. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu lub niezgodnemu z prawem zniszczeniu, utracie, zmianie, nieuprawnionemu ujawnieniu bądź nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych. Ponadto ograniczamy dostęp do danych osobowych do pracowników, przedstawicieli, wykonawców oraz innych osób trzecich, które muszą mieć do nich dostęp ze względu na obowiązki służbowe. Osoby te przetwarzają Twoje dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i są zobowiązane do zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury na wypadek podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych i poinformujemy Ciebie oraz odpowiednie organy o takim naruszeniu, jeśli będziemy do tego prawnie zobowiązani.

7. Przechowywanie i usuwanie danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawnymi i rynkowymi, chyba że dalsze przechowywanie będzie wymagane w celu wypełnienia obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub został wskazany określony termin.

Zachowujemy jedynie ograniczoną część Twoich danych osobowych niezbędnych do celów marketingowych do czasu cofnięcia przez Ciebie zgody, jednak nie dłużej niż 10 lat od momentu ostatniej zrealizowanej usługi lub dostawy produktu.

Nasze laboratoria partnerskie usuną Twoje zanonimizowane wyniki badań po upływie ustawowego okresu przechowywania wyników laboratoryjnych.

8. Kontakt z DoctorBox Service GmbH w sprawie ochrony danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@doctorbox.eu lub listownie na adres: Inspektor Ochrony Danych, Doctorbox Service GmbH, Alt Moabit 91b 10559 Berlin.

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej naszych produktów, usług lub tej strony internetowej, skontaktuj się z nami pod adresem info@doctorbox.eu.

Masz prawo w każdej chwili złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych. Będzie nam jednak miło, jeśli najpierw zgłosisz swoje obawy bezpośrednio do nas, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

9. Linki do stron trzecich

Ta strona może zawierać linki do stron internetowych i ofert podmiotów trzecich. Kliknięcie tych linków lub aktywowanie tych połączeń może umożliwić tym podmiotom zbieranie lub udostępnianie danych o Tobie. Nie kontrolujemy tych stron trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności. Po opuszczeniu naszej strony zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony. Przed kliknięciem danego linku lub oferty żadne dane nie są przekazywane stronie trzeciej.

10. Jeśli nie podasz danych osobowych

Jeśli musimy zebrać dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych lub realizacji umowy zawartej z Tobą, a nie udostępnisz nam tych danych, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie zrealizować zawartej z Tobą umowy (np. dostarczyć produktów lub usług). W takiej sytuacji możemy być zmuszeni do anulowania produktu lub usługi. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym.